ＡＮＡのｅチケット

初めてツアーでなく、ｅチケットをとり海外に行きます。

質問１

クレジット決済をした後、メールでＰＤＦ形式で送られたもので
ｅチケットお客様控え、というのがあるのですが、
いわゆるｅチケット、というのはこれでよろしいのでしょうか？

質問２
別の質問で、ｅチケットとお客様控えを持っていく、とあったので
この２つが同じなのか、同じでないならば、ｅチケットとは何なのか知りたいのです。

質問３
ＡＮＡのメールの参照ＵＲＬに
スマートｅチケットの説明があるのですが
スマートｅチケットと　ｅチケットは同じですか？違いますか？

質問４
成田から海外は、パスポートとお客様控えでよいように思いますが
海外から成田のときも、この日本語のお客様控えでよいのでしょうか？

No.3 ベストアンサー 回答者： CalmTrip 回答日時： 2010/12/29 21:40

補足。

質問３　スマートｅチケット

　単に、ANA　の　Hp作成時の手抜き＜確認ミス＞と思います。
ANA　では、e-Tickets のサービス全般に、＜スマートサービス--スマートに使えると云いたいのか..＞
と名付けたので、Hp作成時に、全てスマートｅチケットと、統一して書くべきなのに、
一般的には、単に e-Tickets と云っているので、つい e-Tickets と記載した....
　無意味な Naming だと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございました。大変よく分りました。
おかげさまで無事海外に行き、戻ってこられました。

お礼日時：2011/01/04 08:40

No.4 回答者： DOCTOR-OA 回答日時： 2010/12/30 00:57

＞ANAのスマートｅチケットと、eチケットの役割は似たようなものだと仰っているのでしょうか？

前にも書きましたが　役割は　全く同じです。

＞それはともかく、どこが違うのでしょうか？　
ＡＮＡのＨＰ見て判りませんか？
ｅ－チケットは一般には紙に印刷されたものです。
スマート・・・はモバイルや携帯の画面で見る、
見せる物です。

ＡＮＡの場合知りませんが欧州の会社の中には
チケット、搭乗券も画面のみで済ましているのも
実在します。

将来的には世界的にその方向に行くと思います。
＊今はｅ－チケットが標準です。

この回答へのお礼

ＡＮＡのｅチケットは、紙に印刷されたものではなく、
紙に印刷されたものは、ｅチケット控えでした。

結局パスポートだけの提示で搭乗することができました。

お礼日時：2011/01/04 08:44

No.2 回答者： CalmTrip 回答日時： 2010/12/29 17:00

　まずは確認のため、航空券と搭乗券。

添付写真 紙の航空券＜Google画像から＞と搭乗券＜私の使用したもの・名前部分は変更＞

　紙の航空券には、搭乗者名、搭乗日、搭乗区間、便名、座席クラス等
この予約に関する全飛行情報が記載されており、出発時にバスポートと共に持参し、
Check-In 時に提示すると、座席番号や搭乗ゲート等が記載された到着地迄の搭乗券を発行しました。
　予約に関する全情報が記載されているものは＜発行時の控えはあるものの＞、紙の航空券
だけなので、盗難・紛失が起きた場合の再発行が、大変困難でした。

　2007年以降 世界の主な航空会社では、この予約情報をコンピュータで保管＜Electronic
Tickets ＞し、お客様にはその控えのみを渡すことが主流になりました。
　現在 Check-In 時にバスポート と e-Tickets控えを提示するため、紙の航空券が、e-Tickets

控えに代わっただけに見えますが、大きく違います。
　予約情報は全てコンピュータに保管されていますので、 e-Tickets控えを 盗難・紛失して
も、バスポートがあれば簡単に再発行してくれます。
※11月のヨーロッパ旅行では、バスポート と予約番号を示しただけで＜ e-Tickets控えを
示すことなく＞搭乗券を発行してくれました。
※ e-Tickets控えは、予約時のミス、記憶違いでのトラブルを防ぐためにもあるものと思います。

質問１
　メールで pdf 形式で送られたものは、e-Tickets控えで、いわゆる e-Ticketsは、航空会社のコンピュータの中にあります。

質問２
　e-Tickets＝お客様控え と云っていると思います。

質問３
　e-Tickets＝お客様控え と考えて下さい。
＜お客様控えを印刷して持参しますが、予約番号を別途メモしておくと安心です。＞

質問４
　海外でも、日本でも確認するのは、印刷されている予約番号です。
そのため、日本語のお客様控え で全く問題ありません。

この回答へのお礼

ご丁寧にありがとうございます。

非常によく分りました。
昔からの疑問。なぜ搭乗券と航空券の２種類あるのかも、分りました。

そして、航空券は、もはやコンピュータの中のもの。
搭乗券のみを渡される、ということでよろしいでしょうか？

何も持っていない、というのが不安なのですが、そんな自分はもう時代遅れなのでしょうね。
航空会社のコンピュータが一番信頼できるはずなのですから
こちらとしては、控えを持つことで安心するべき、ということなのですね。

最後に、質問３ですが、スマートｅチケットについて、教えていただけないでしょうか？
ＡＮＡ特有のサービスなのかもしれませんが？

お礼日時：2010/12/29 17:44

No.1 回答者： DOCTOR-OA 回答日時： 2010/12/29 16:50

パスポートを見せるだけでチェックインは可能です。

チェックイン時パスポートとｅ－チケットを出しても
殆どがパスポートしか見ません。
パスポートの名前でトラブルが出た場合ｅ－チケット
と対照すると思います。

控えは言葉通りお客の為の物で買い物でのレシートと
同じです。

スマートｅチケットと紙のｅーチケットとの役目（内容）は
同じです。どれもも仮の物で本物は航空会社のコンピュータ内に
有ります。

正しい名前（パスポートに有る）であれば端末で予約が
確認されチェックインが完了します。

＊お客様控えとｅ－チケットそれぞれ印刷できるような
会社やどちらか一方の場合もあります。

この回答へのお礼

ありがとうございます。


ANAのスマートｅチケットと、eチケットの役割は似たようなものだと仰っているのでしょうか？
それはともかく、どこが違うのでしょうか？　

お礼日時：2010/12/29 17:34