デバイスマネージャにびっくりマーク

デバイスマネージャのＤＶＤ／ＣＤ－ＲＯＭドライブに黄色いびっくりマークが表示されていてＣＤを入れても起動しません。ドライバソフトは最新ですと表示されます。外付けのＤＶＤ／ＣＤ－ＲＯＭ（他のＰＣにでは正常です）を接続しても同じ表示がされます。なにが悪いのかわかりません、どなたかお解りの方正常にする方法を教えて下さい。使用しているのはビスタでシャープのノートです。

No.3 ベストアンサー 回答者： Dr-Field 回答日時： 2012/08/11 00:44

これじゃないかな。

そうであれば、チョット面倒かもしれませんが、効果はてきめんです。
　　↓
http://support.microsoft.com/kb/314060#top

この回答への補足

上記アドレスに接続し実行しましたが、最後のLowerFiltersが表示されず終了させました。

補足日時：2012/08/14 14:23

No.4 回答者： cheesetart 回答日時： 2012/08/16 20:36

こんにちは。

まずは「故障」か「ドライバ等の不具合」かを切り分けましょう。

確認ですが、電源を入れたあとでBIOSセットアップを起動し、
CDから起動できるように設定します。

その後、CDから起動するアプリケーション（例えばwindowsのセット
アップディスクや、メーカー製ノートの場合はリカバリーディスク等）
をセットして、電源を切り、再度電源を投入してみます。

それでCDから起動しましたでしょうか？これが駄目だったらほぼ
光学ドライブの故障と考えられます。

CDからの起動が正常に行われる場合は、No.2さんの１の対策の
ように、デバイスマネージャから光学ドライブのドライバを削除して
再起動してみましょう。

シンプルですがこれで復活することも良くあります。（理由を説明
すると少し長くなりますので省略）

No.2 回答者： jasko 回答日時： 2012/08/09 15:08

1.

デバイスマネージャーでびっくりマークのついているドライバーを削除します。

再起動します。

ドライバーは自動で読み込むはず。


2.
そのCDドライブのドライバーの最新版をインターネットで検索し、DL、インストールする。


3.
バックアップを取って、コンピューターそのものをリカバリする。

この回答への補足

リカバリしたいのですがＣＤが使用出来ません

補足日時：2012/08/09 15:52

No.1 回答者： Tatsu616 回答日時： 2012/08/09 14:32

下記のURLで確認してみてください。

参考URL：http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_p …