返品できますか？

主人が息子の水泳キャップを購入しました。しかし全く同じものを持っているので返品をお願いしたところ小物類の返品はできませんと言われました。お店に書いてあるわけでもないし、買う時に言われたわけでもありません。
返品はできないのでしょうか。

No.1 回答者： mojitto 回答日時： 2015/06/17 09:59

はい、できません。

法律的には不良品であれば返品交換は売り主の義務ですが、買い主による返品は”売り主側のサービス”に過ぎません。
サービスがないことにケチは付けられませんね。
もちろん返品不可なんて書いてなくてもです。

次からは小物に限らず、よく考えて購入しましょう。

この回答へのお礼

mojittoさんありがとうございます。
今まではサービスで返品できていたんですね。
しりませんでした。
これこらは購入に細心の注意をはらいたいと思います。

お礼日時：2015/06/17 21:54

No.2 回答者： AR159 回答日時： 2015/06/17 10:59

販売店が同意しない限りできません。

売買契約は正常な品物と代金を交換して完了です。キズモノや欠陥品でない限り返品に応じる義務はなく、法律的根拠もありません。

訪問販売法のクーリング・オフ制度を間違って認識しているケースが多いようですが、店頭販売には適用されません。

この回答へのお礼

AR159さん、ありがとうございます。
返品できないんですね。
これこらは購入に細心の注意をはらいたいと思います。

お礼日時：2015/06/17 21:58