ZOZOTOWNでツケ払いをしました。12/23日が支払い期限だったので12/16日にコンビニ支払い

ZOZOTOWNでツケ払いをしました。12/23日が支払い期限だったので12/16日にコンビニ支払いをしたのですが、入金確認メールもこないし、ZOZOTOWNのアプリ内で前にツケ払いして支払った商品は請求書の再発行ボタンを押しても支払い完了してますって出るのに、支払った商品は一向に出る気配がないので、直近1ヶ月の入金情報をメールで送って頂いても請求中になっています。
一応振込用紙と受領印の付いているのは置いているのですが、問い合せた方がいいでしょうか？そのままほっておいてもいいでしょうか？？

No.1 回答者： gypsysky 回答日時： 2017/12/22 13:25

＞支払った商品は一向に出る気配がない

配送されて無いという事ですか？
通常、ツケ払いは購入から２ヶ月の猶予が有るので、２ヶ月の間、発送されてない事になりますが。。
２ヶ月も放って置かれてるなら、問い合わせすべきです。