outlook2013 アップグレード中 で 繋がらない

WIN10　outlook2013　の環境で　夕方に電源入れたところ、ネットに繋がらなくなり（ＩＥで無問題・wi-fi接続OK）送受信を叩くと、「実行できるようになっていない」とでます。
上部メニューのファイルを開くと　始めてみる「アップグレード実行中」とあります。
その説明ではメールボックスの最適化ちゅう・・・15分以上かかる・・
とありますが、1時間以上たっています。
ハングではないです。他のコマンドすべて有効　
フォルダーに関する部分がすべて、グレー　機能しません。上の最適化が実行しているなら、まあ、当然かも。

この、アップグレードを止める方法は？

タスクマネージャーでは　CPU、ディスク、ネットワーク　とも　0％　メモリーだけ33MB占有
動いて無い。でも、止めようがない・・・

10がらみの訳のわからん　ＵＰかとも思いますが？

エクセルの2016に用事が有って　office365　ProPlus　JA　jp　がプログラム一覧に
それと、office　Pro　Plus　2013が入ってます

OUTLOOKは最新バージョンのみ　と　知識は有ったのですが、今まで何でもの無かったので　放置。というか　2016は起こしたことが無い

今やっと　2016叩いたら　ハング　最後まで起動しない状態

さて、如何なもんでしょか。よろしくどうぞ。

質問者からの補足コメント

• お世話様です。
  2017の2016　2014で2013　
  まったく同じ現象が　マイクロのコミュ　に質問が上がっています。何年かに一度は有る現象のようですね。
  その時の回答が、いずれも、小難しいことが並べられているのですが
  2016のときは難しいことすべてやったが、ダメで、復元で・・・（何のこっちゃ？？初めにやれよ）
  ２０１３の時も同様、難しいこと言われて、すべて没で、再インストール・・・・
  
  現象はアウトルックというか、WINというか、すべてのチャンネルから（コンパネから探ろうが）　メール設定（アドレス設定）がブランク、もしくは、アイコンを叩いても、ＮＧは出さないが、反応なし。です。
  
  で、質問の内容を
  このアウトルックのデータって、ユーザーの中のどのあたり？　ユーザーフォルダー丸ごとバックアップしないとダメ？　でしょうか？

    補足日時：2018/01/20 08:09

• 恐縮です、自己レスで
  
  プログラム　office2013　の修復　で　治りました。
  お騒がせ。
  
  復元ポイントは　すべてダメだった・・・

    補足日時：2018/01/20 08:38

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2018/01/20 03:43

Windows 10　HomeはUpdateが自動更新のみで手動にできません。

（ProはUpdateを停止できる）

Outlook 2013起動のときエラーはありませんか？
「Outlook 2013起動時にエラーメッセージが表示された場合の対処方法」
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/re …

この回答へのお礼

ありがとうございます、お世話様です。

お礼日時：2018/01/20 08:10