ウォーターサーバーとコーヒーマシンが一体化した画期的マシン >>

ps4を修理に出す場合修理期間はどれくらいか分かりますか?また、ソニーに発送はどのようにすればいいですか?

A 回答 (2件)

一般的に修理は、約2週間程度を目途にして下さい。


梱包や発送については、
http://www.jp.playstation.com/support/ps4/repair …
    • good
    • 0

以下に詳しく書かれています。

参考にしてください。
http://www.jp.playstation.com/support/ps4/repair …
    • good
    • 0

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Q起動時PS4が一瞬青色に光りそこから電源ケーブルを抜いたかのように青色が消えてつかなくなります。 同

起動時PS4が一瞬青色に光りそこから電源ケーブルを抜いたかのように青色が消えてつかなくなります。

同じ症状の方はどう対処しましたか?カスタマーサポートの対処法は全て試しましたし、セーフモードすら起動できません。

型番は1100シリーズです。

Aベストアンサー

わたしのは初期型もまだ動いていますが、

動かない場合はまずUSBを全て外す。
コンセントを外す。
ハードディスクを外す。
コンセントを刺し直す。
この状態で状態はリセットされるので、
電源を入れてみてセーフモード出るかどうかですね。

出るなら電源切った後にハードディスク入れなおして、
これで動かないならハードディスク故障なので、折角ですしSSDでも買うと思います。
http://kakaku.com/item/K0001007393/

セーフモードがでないなら故障していますので、修理しかないでしょう。
ただ故障していてもある程度の金額で売却できますので、
わたしなら売って新型かPro買うと思います。
https://buy.geo-online.co.jp/ps4/

参考になれば

Qps4が故障したかも

ps4を最近購入しました
新品のゲームをいくつか買いました
最初に買ったゲームはできてたんですが、今日やったらディスクを読み込めなくなりました
ひとつならまだディスクを怪しいとは思うんですが、ほかの未開封のゲームも入れてみたんですが読み込みません
”ディスクが読み込めません”って表示されれるわけではありません
ps4にディスクを入れるたり出したりすることはできます
ディスクを入れても読み込みません
これはディスクが傷ついてるとかじゃなくて本体に問題があるんじゃないかと思いました
これはps4が故障したのでしょうか
もしくはなんかの設定のせいですか

念のため言っておくと最近ps4でTSUTAYAで借りた映画を見ました

Aベストアンサー

こんばんは

もしかしたらバグかもしれませんので、電源を消した後コンセントを抜いて、
1分後くらいに刺し直して試してみて下さい。
もし治らなければ初期不良の可能性がありますので、
早めに交換依頼をするのが良いです。

参考になれば

QPS4の寿命ってどのくらいなのでしょうか?

PS4の寿命ってどのくらいなのでしょうか?

Aベストアンサー

こんばんは

PS3が10年設計で、ちょうど今年で10年目ですが、まだソフトの発売が終わらないのですよね。
PS4も同じ見通しかと思いますので、少なくとも後8年間は残っていると思われます。

物理的に故障する寿命のことでしたら使い方によって大きく差が出ますが、
概ね6年位を見ておくと良いと思います。
埃が少ない所に置く、通気性が良い所に置くなどで寿命は大きく伸びます。逆だと縮みます。

参考になれば

QPS4のパーティーチャットについて

宜しくお願いします。

PS4でパーティーチャットをしました。その際、私は相手の声が聞こえるのですが、相手が私の声が聞こえないようなのです。

設定でマイクが通ってるか確認したら普通に聞こえているんです。

パーティー画面のマイクのマークも点いているし喋ると波紋が出ます。

パーティーの設定もパーティー優先になっています。

自分でビデオを撮ったりライブをしてもちゃんと聞こえているんです。

PS4のサポートを確認して再起動など色々試しても聞こえる様子はなく結局原因がわからず断念しました。

どなたか原因の判る方いませんか?
解決のヒントでも構いません。
宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

相手の方がps4のマイクの音量を0にしてるかミュートにしているかもしれません。

そうじゃないとしたら、イヤホンマイク本体の故障かも....

QPS4で、プレイ中のゲームをフレンドに知られたくないのですが……

例えば、PS4でゴッドイーターをプレイしていると、PS4内でフレンド関係にある人に『ゴッドイーターをプレイ中』だという情報が伝わってしまいますよね?

これだと、友達にプレイしていると知られたくないゲームをする時にかなり困るんですよね。

あれって、設定か何かを行えば、プレイ中のゲームをフレンドに対して非公開にする事って出来るんでしょうか?

どうかご回答願いますm(._.)m

Aベストアンサー

こんばんは

残念ながら非通知機能はないです。
サインアウトすればオフラインでプレイできますので大丈夫ですが、
オンライン必須のタイトルの場合は相手がフレンド情報をみたら、
どうしても知られてしまいます。

その場合サブアカウントを作り、そちらでプレイするか、サブアカウントに教えたくないフレを登録すると言った感じになると思います。
遊んでいるのを知られたくない時間帯やゲームがあるなら、家族や親戚が同じIDで遊んでいるっていうのもありでは。

結構そのような要望があるみたいなので、サポートに要望としてメールすればそのうちアップデートで対応されるかもです。

ご存じかもしれませんが、トロフィーの取得状況はゲーム毎に非表示可能です。

参考になれば

QPS4ディスク版をインストール後に売却

お世話になります。
PS4はディスク版でも内蔵HDDにフルインストールされるとのこと、
ということは発売日に7000円で購入し、インストール後すぐに売却し4000円で売れれば、
実質3000円でプレイ可能という認識でよろしいのでしょうか。
すぐに容量一杯になりそうですが、削除しても再ダウンロード可能とも聞きました。
詳しい方よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

ソフトウェアをコピーして売却するのが犯罪と言うことではなくて、PS4はもともと本体にディスクのシステムデータをインストールしても遊ぶものです

フルインストールと言っても、まったくゲームディスクが必要ないわけではなく、実質ゲーム中はHDD、ゲームディスクの両方からデータを読み込むようになっているので、インストール後もプレイするときは常に本体にそのソフトを入れていないと「ゲームディスクが入っていません」と言う警告が表示され、そのゲームを起動することすらできません

質問者さんのおっしゃることが現実的に可能であれば、ソフト一本あればみんなで回してフルインストールして遊ぶことができてしまい、ソフトメーカーは利益を得ることができなくなってしまいます

なので、ディスクのシステムデータをインストールしただけでは遊べないようになっています

これとダウンロード版とはまたまったく違う話で、ダウンロード版はディスクのないゲームソフトそのものを買うことなので、こちらであればもちろんディスクは必要なく遊べますし、削除しても同じPSNのアカウントであれば再度無料でダウンロードできます

ダウンロード版とディスク版は切り離してお考えください

ダウンロード版はゲームデータそのものを買うことで、ディスク版はあくまでもソフトのシステムデータをインストールするものなので意味合いが微妙に異なります

でも、ディスク版を購入してクリア後にすぐ売れば、7000円で購入し、4000円で売却、実質3000円でプレイすることは可能です

その場合は本体にはシステムデータが残っていても再度ディスクを購入しなければ遊べないので、そこは誤解のないようにお願いします

ソフトウェアをコピーして売却するのが犯罪と言うことではなくて、PS4はもともと本体にディスクのシステムデータをインストールしても遊ぶものです

フルインストールと言っても、まったくゲームディスクが必要ないわけではなく、実質ゲーム中はHDD、ゲームディスクの両方からデータを読み込むようになっているので、インストール後もプレイするときは常に本体にそのソフトを入れていないと「ゲームディスクが入っていません」と言う警告が表示され、そのゲームを起動することすらできません

質問者さんのおっし...続きを読む

QPS4のパーティで、自分のマイクから相手の声が反響してしまうのですが、治し方を知ってる方いませんか。

PS4のパーティで、自分のマイクから相手の声が反響してしまうのですが、治し方を知ってる方いませんか。
マイクではなくPS4側の問題ということは発覚しています。
なにか設定などあれば教えてください

Aベストアンサー

PS4側の問題と確定しているなら修理しかないですし、
友達の家のPS4でも同じならヘッドセット側の不具合なので
修理に出すかメーカーに問い合わせてみてください。

少なくともこちらのヘッドセットでは問題ないです。
https://www.yodobashi.com/product/100000001003814293/

複数人でボイチャしているときに問題のあるヘッドセットを使っている人が一人でもいると
その人が全員の音を反響させると言うことはあります。

そのような設定はありませんし、設定どうこうの話ではないかと思いますが。

Qお米1合はご飯何グラムですか?

お米1合(150g)は炊きあがり後の「ご飯」になった時は大体何グラムでしょうか?
また、炊飯ジャーなどで、容量6L等とありますが、このリットルはどの状態の事を差すのでしょうか?(米?ご飯?、容積?)

Aベストアンサー

一合150gのたきあがりは約300gです。ちなみにお茶碗一杯150gおにぎり一個100gすし一貫20gカレー一人前300g弁当一個220gが標準です。

QPS3 修理費用が高額の時断ると幾ら請求されるのですか?

PS3を引き取り修理見積もりしてもらい、見積もりが高額で修理を断念する場合は見積もりや宅配運賃などで幾らぐらい請求されるのでしょうか?もし知っておられる方おられたらお教えください よろしくお願いします。

Aベストアンサー

http://www.jp.playstation.com/support/ps3/repair/charge.html
>未修理返却(修理キャンセル)となった場合は1,050円(税込)
送る場合は着払いだそうです。
http://www.jp.playstation.com/support/ps3/repair/step.html

QPSNのサインインについてです...

PS4が勝手にサインアウトしてしまいました。
ぶち壊れたかなんかでしょうが、もう1度サインインする時に必要になるEメールアドレスについて質問です。というのも、スマホを変えてしまい以前のEメールアドレスでサインインしていたので、記憶に残っている以前のアドレスで送っても手元には来ず、しかもPSNのサービスにも以前のEメールアドレスが無いとログイン出来ずそもそも相談できない状態です。PS4のEメールアドレス自体を変えることは出来るのでしょうか…

Aベストアンサー

サインイン出来ればPCからでもログインしてアドレスの変更ができますが、サインイン出来ない場合であればこちらで試してみてください

https://support.jp.playstation.com/app/answers/detail/a_id/331/~/%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B-sen-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3-id%EF%BC%88e-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%EF%BC%89%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84

PS4の故障ではなく、サーバーのメンテナンスなどで強制的にログアウトされることはちょくちょくありますので、一度登録したアカウントは控えておく事が大事です

自分はスマホのパスワード管理アプリを使って、色んなパスワードやIDを管理してます

サインイン出来ればPCからでもログインしてアドレスの変更ができますが、サインイン出来ない場合であればこちらで試してみてください

https://support.jp.playstation.com/app/answers/detail/a_id/331/~/%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B-sen-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3-id%EF%BC%88e-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%EF%BC%89%E3%82%92%E5%A4...続きを読む


人気Q&Aランキング