スマホが、不正アクセスされており、メールの中身を抜き取られたり、LINEのIDを乗っ取られました。ウ

スマホが、不正アクセスされており、メールの中身を抜き取られたり、LINEのIDを乗っ取られました。ウイルスソフトは入っていますが、問題はなし！とのこと。おサイフケータイなどはなく、金銭面の被害はないと思いますが、mailの個人情報が漏洩されることに危機感を募らせております。
アンドロイドで、Googleのアカウント変更し、LINEも変更しましたが、パスワードとか、全て見られていそうで本当に怖いです。どうしたら良いでしょうか❓

No.2 回答者： erichan_0000 回答日時： 2018/03/31 01:04

元家電量販店のスマホ販売員です。

とにかくその携帯を解約ですね。
ipアドレスがもう相手の手元にあれば、筒抜け同然です。

ウイルスバスターは入ってるとのことで、パスワードやアカウントも変更したので多分、大丈夫かと思いますが、それでも怖い場合はもう解約しかありません。
携帯番号を変えて、携帯をまるっと変えるしかないです。


私はアップル信者ではありませんが、セキュリティの面だけ言えばAndroidよりiPhoneです。

携帯のカスタマーセンターにいたこともありますが、Androidはこちらで遠隔操作を使った操作案内ができます。
iPhoneはできません。

明確なセキュリティの違いです。

iPhoneは慣れるまで難しく感じるかもしれませんが、慣れてしまえば使いやすいと思いますよ。

いまは使い方の本もネットも情報は沢山ありますから。

この回答へのお礼

私も、そう思います❗
以前はiPhone使ってました！余程使いやすいですし、こんなトラブルに巻き込まれることはありませんでした！
無料のフリーWi-Fiを使って、アプリを見てから、このような現象が起きました！
回答有難うございました。

お礼日時：2018/04/01 11:45

No.1 回答者： ぐー03 回答日時： 2018/03/25 21:57

＞どうしたら良いでしょうか❓

　そのスマホを処分して、
（破壊して、水没）
今後は、スマホを使わない事です。
メール、LINE、ネット関係も今後　使わない事ですね

　電話が必要なら、中古のスマホでないガラケーを
購入して、契約しましょう♪