outlookで「:-( 問題が発生しました」と出てしまいます

outlookを使いたいのですが、outlookのサイトに行くと
「:-(
問題が発生しました」
と出てしまいます。（顔文字も原文ママです）

グーグルで検索した所から入っても、msnのページから入っても
同じ文章が出てしまいます。
どうすれば使えるのでしょうか？

環境はwindows10　64bitです

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2018/07/18 18:33

追加

ブラウザはchromeですか？
Google Chrome でキャッシュを削除し、outlook.comではログインできず、msnサイト内のタグから直接ログインし成功、その後outllok.comからログインできるようになった事例。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/ …問題が発生/d6f9d8a9-49df-4981-9310-174d7543c4da


Windows 10のセーフモード起動（セーフモードで起動し、通常起動に移行するとトラブルのほとんどが解決する）
「スタート」「ギヤアイコン」（設定）、「設定」「更新とセキュリティ」「回復」、「PCの起動をカスタマイズする」欄の「今すぐ再起動」「オプションの選択」「トラブルシューティング」「詳細オプション」「その他の修復オプションを表示」「スタートアップ設定」「再起動」、「スタートアップ設定」キーボードの「4」キーを押し、「4）セーフモードを有効にする」サインイン（パスワード）

「スタート」「電源」「シャットダウン」か「再起動」でセーフモード終了、通常起動へ。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2018/07/18 18:16

ブラウザはEdgeですかIE11ですか？

ブラウザのキャッシュクリアをしてみては？
https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/ …で問題が/c14d97ac-49e2-49e0-a543-bea5b6738a53