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父 (76歳、今までPHSを使っていて、PCも苦手) が、知人からiphone7(モデルA1779とかかれているので多分)を譲られ、相談も無くドコモショップに行ってしまいました。

そこで、「パスワード?がかかっているからこのままでは使えないが、知人にパスワードを聞けばすぐ使えるように契約だけでもしないか」と勧められ契約してきてしまいました。

ですが、くれた知人に聞くとパスワードは忘れたということです。

父に状況を聞くと、「知人の名前が消せない」と言います。

そこで私 (ガラケーすら持ったことが無くPCも苦手) が調べたところ、アイコン?が並んだ画面は出てくるので、アップルIDを忘れたということかな?と思い

https://time-space.kddi.com/digicul-column/digic …

こちらを参考に設定→自分の名前(知人の名前が入っています)→パスワードとセキュリティ、と進むと
アカウントの詳細を利用できません
と出てきます。

私の能力ではここでお手上げです。
私の力でこのiphoneを使えるようにできるのでしょうか?
ネット?につながっているのかもよくわかりません。
どうぞよろしくお願い致します。

質問者からの補足コメント

  • 皆様ご回答ありがとうございます!!
    もう自信がないので解約させようと思います・・・

      補足日時:2019/04/23 16:07

A 回答 (5件)

譲ってくれた方にパスワード(アップルID)を再発行して貰い教えて頂きましょう。



アップルIDとパスコードが分からないと何も出来ません。

それが分かれば、初期化できて晴れてお父さんのiPhoneとして使えるようになります。
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この回答へのお礼

お答えどうもありがとうございます!!
そういう方法があるんですね!

お礼日時:2019/04/23 16:13

新しくappleIDを作ってそれでログインすれば良いと思います

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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます!!

お礼日時:2019/04/23 16:09

携帯電話がいるなら、そのiPhoneは下取りして一番安いのを購入した方が手っ取り早いよ。

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この回答へのお礼

お答えどうもありがとうございます!!
そうします・・・

お礼日時:2019/04/23 16:09

アイホン販売修理点が、各地域にあります。

そこへ持ち込んで、初期化出来無いか聞く事です。
数日の預かりで初期化はできると思いますよ。
有料無料は判りませんが、尋ねる価値は有りますよ。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます!!
なんか自信がなくなりました・・・

お礼日時:2019/04/23 16:09

>くれた知人に聞くとパスワードは忘れたということです。



パスワードがわからない他人のiPhoneを自由に使えるようにできてしまうわけないですよね。

できたら大問題です。

何のためのパスワードだよ、ということになります。

要するにそのiPhoneは使い物にならず、ただのゴミということです。

文鎮くらいにはなるのかな。

その知人の方もゴミだから譲渡したんでしょうね。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます!!
そうなんですか・・・

お礼日時:2019/04/23 16:08

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>昨年10月からではなく、それ以前から引き落とされていた事が今日判明。
A.
やはり、そうでしょうね。
無関係の業者から、突然引き落としされるなんて聞いたことがありませんから・・・
なんらかを継続されていると考えるのが妥当です。
家族で、auひかりも契約していたり、無料のポケットwi-fiや後付していたり節約している経緯からすると、家族割を利用して、使いもしないauスマホを契約していた事を忘れているかも! 当然解約も忘れて今も継続している可能性がありますね!


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サポート体制でしょうね。

キャリアの場合、店舗に行けば面談であれこれ相談できます。
通話料無料の電話サポートもあります。

サポート体制を整えるには人件費がかかります。
ユーザが利用しようとしまいと、常にサポートできるように給料を払って人員配置しています。
月々の料金には、その人件費、設備費が含まれている考えていいと思います。

トラブルは自分で解決する、ダメな時は諦める、という判断をすれば、格安スマホでOKです。
トラブルが不安、自分で調べるのは面倒、ということなら、月々にサポート料を払っておけば安心です。

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Aベストアンサー

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