携帯ショップでスマホの初期化をする場合、画面ロックを解除する必要ありますか？ 機種変の時に、旧端末を

携帯ショップでスマホの初期化をする場合、画面ロックを解除する必要ありますか？
機種変の時に、旧端末を引き取ってもらう時、渡した後、電話で旧端末の画面ロックのパスワードを聞かれました。

質問者からの補足コメント

• 新端末へ、データの移行はおわった後です

    補足日時：2019/06/06 03:42

No.6 ベストアンサー 回答者： nabe710 回答日時： 2019/06/06 20:45

あまりに無防備かと。

ご自分で初期化した物を引き取ってもらうべきです。

この回答へのお礼

そうですよね。反省してます

お礼日時：2019/06/06 20:54

No.5 回答者： て2くん 回答日時： 2019/06/06 19:55

画面のロックを解除しなければ、初期化は出来ません。

また、データの移動なりも出来ません。
転送中とかって、しばらく操作をしないときがあるんだから、自動的に携帯電話は、ロックされたりしますので。

引き取ってもらうときも店は、初期化をしてから回収をしたりしますので。

No.4 回答者： masha5310 回答日時： 2019/06/06 07:06

初期化するには画面操作できないとならないですから、画面にロックがかかっているなら聞かれるでしょうね

店員に操作されるのが嫌ならば、自分で目の前で初期化するしかないです

No.3 回答者： yajyokitahoy 回答日時： 2019/06/06 06:16

解除しないとできません。

どの機種も。
解除しないとリサイクル（中古）できません。

No.2 回答者： GOOODZILLA 回答日時： 2019/06/06 04:42

全機種が同じかは知りませんが、

「出荷時の設定に戻す」操作には暗証の入力を求められます。

他人が勝手に初期化する、のを防止するためでしょうね。

電話口で答えるのが嫌なら出向いて入力してあげればよろしいかと。

No.1 回答者： zab_28258 回答日時： 2019/06/06 03:51

個人情報を引っ張り出したいがためにパスワードが欲しいのかもよ

この回答へのお礼

不安になってきました

お礼日時：2019/06/06 07:43