Amazonでのメルアド変更について。

キャリアメルアドから、Gmailアドレスに変更したく、編集から入りましたが
変更しようとすると
「問題が発生しました。入力された新しいEメールアドレスは別のアカウントですでに使用されています。
別のEメールアドレスを使用するか、新しいEメールアドレスが使用されているアカウントのEメールアドレスを変更してください」
の表示です。

やり方をネットで探しても、よく分かりません。
どうすれば、メルアド変更できますか？

質問者からの補足コメント

• Amazonに連絡入れたいと思います。
  自宅から、パソコンで操作してみます。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2019/07/22 12:40

No.1 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2019/07/22 12:25

複数アカウント？評価詐欺でもするため？

この回答へのお礼

有難うございます。

Gmailアドレスは、もう使っているんですが
ネットの買い物や、諸々で。
それが何で、Amazonだけが変更できないのか
不思議なんです。

お礼日時：2019/07/22 12:29