F-09D

ついさっきまで使えていた携帯、使えなくなりました。電源は入るのですが、ロック解除ボタンをタッチしても反応がありません。

タッチパネルの故障でしょうか?

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2019/07/24 18:05

（バックアップをとり）初期化してみる。

「ホーム画面」「 メニューキー」「本体設定」「バックアップとリセット」「データの初期化」「携帯端末をリセット」「すべて消去」

電源を切り、 「リカバリーモード」に入る(電源を切り、電源ボタン＋音量下ボタン または 電源ボタン＋音量下ボタン＋音量上ボタンまたは電源ボタン＋音量上ボタン＋ホームボタンを同時に長押し起動）
→初期化（音量ボタンで移動、電源ボタンで選択で操作し、Wipe data/factory resetを選択）「Yes」を選択でデータの初期化→reboot system nowを選択。（を準用）

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

お礼日時：2019/07/24 18:31