メールのフォルダがフォルダ毎なくなってしまうことが度々あって困っています。

自宅のデスクトップパソコンはWindows10でメールはOutlook　Office365です。
フォルダを新規に作成してそちらに受信メールを入れておいたのですが、何日かするとフォルダ毎なくなってしまうことが度々あり困っています。

ファイル→オプション→詳細設定→「古いアイテムの整理メールを」をクリックするところまで行ったのですが、その後の画面で確かに消えてしまう設定になっていることだけは分かったのですが、その後どうしたらいいのかさっぱりわかりません。画面を見てもその設定を止めることはできないように見えます。

どなたか何とかこの解決方法を教えていただけませんでしょうか。

よろしくお願い申し上げます。

No.1 ベストアンサー 回答者： angkor_h 回答日時： 2019/09/22 15:33

メッセージフォルダーが一杯になっていませんか？

一部を退避(バックアップ等)してみてください。

この回答へのお礼

ありがとうございます。すいません、お礼が大変遅くなってしまって・・・。おかげさまで問題解決しました。感謝します。

お礼日時：2019/10/17 10:40