アマゾン出品者とのやりとりについて

アマゾンで購入した物が不良品だったので、アマゾン経由でメッセージを送ったら出品者と思われる方から「住所を教えてほしい」と言われました。

出品者なら購入記録から住所が分かるのでは？と思ったのですが、そう言うと「私は住所は見れない」と。

出品側がどうなってるのか全くわからないのですが、これは本当なのでしょうか？

海外の企業なので変に怪しんでしまって…

この場合住所を教えても問題ないのでしょうか？

No.4 回答者： ashitahatennki 回答日時： 2020/01/03 22:27

ＦＢＡアマゾン倉庫から発送の品は全て、その通りです。

　
住所わからんようです。　

リサイクルトナー10本中7本が不良品が届いた時
電話書いて返事をしておくと、
ちゃんとお詫びの連絡してくれる業者もおる。
返品しないで廃棄して貰えると助かると
家には沢山のトナーがあるよｗ

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2020/01/03 03:38

Amazon.co.jpに問い合わせている方がよいでしょう。

ただ、購入者が分かるから、購入者の情報は分かると思われますけどもね・・・

No.2 回答者： osiete_minasama 回答日時： 2020/01/02 22:44

Ａｍａｚｏｎカスタマーサービスに相談してみてください。

何のために住所を聞くのかは確認してないのでしょうか？
恐らくは代品を送付するという事だと思いますが、まずはカスタマーに相談ですね。

No.1 回答者： エピローグ 回答日時： 2020/01/02 14:04

確かに怪しいデスねAmazonにマーケットプライスの出品者は購入者の住所がわからないのか問い合わせた方が良いと思います