IEの不具合について

OSは、MEを使用しています。IE５5.5を使用しているとExplorerが原因でDLLに問題がありますと表示されフリーズしてしまいます。アップグレード用のプログラムもダウンロードできないような状態になっています。ネットワークに接続しだしてから調子が悪くなりました。

単純に再インストールをすることで解決するのでしょうか？
また、PCの販売元のサポートに尋ねるべきなのか、マイクロソフトのサポートを
頼るべきなのかを教えてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： parts 回答日時： 2001/08/06 12:27

ＩＥの不具合では、ＰＣ販売元に訪ねれば再インストールを奨められるか、Ｗｉｎ２０００などの安定ＯＳへのアップデートを奨めれれるのでダメです。

（最悪、原因はＯＳです・・・で片づけられますから）

まず、ＩＥのアップデートをしたいなら、本屋でＰＣ雑誌を購入すると付録でＩＥ５，５ＳＰ１アップデートプログラムが付いてくる物もあります。
また、ネットスケープなどの別の閲覧ソフトを利用してサイト閲覧・ダウンロードする方法もあります。

次に解決方法です。
コントロールパネルを開いて、アプリケーションの追加と削除にあるＩＥ５，５をクリックして修復してみると直ることもあります。（ただし、ここに表示されないこともあります、その場合は対処方法は・・・ない）
あとＭｅなら、システム復元で安定動作していたときに戻す。
スキャンディスク、デフラグをしてみる、
システムリソースが不足していないか確認する。（詳細は下）
http://homepage2.nifty.com/winfaq/sysres.html

プログラムのダウンロードはフラッシュゲットやリゲットなどのＤＬ支援ソフトを使う。
http://www.vector.co.jp/soft/dl/win95/net/s01818 …

マイクロソフトのサポートサイトに同じような問題がないか見てみる。（ただ、ここに頼っても改善される可能性は・・・）
http://www.microsoft.com/japan/support/default.asp

あと、動作不良が起こる前にソフトやハードを追加していれば、それらをはずしたりアンインストールして使ってみる。

各種ドライバの最新版を確認する。

ちなみに再インストールすれば、たいていはまず改善されます。（ただしハードやドライバが原因の場合などを除く）
再インストールするときは、必ずバックアップを採ってください。
とりあえず、このぐらいでしょう。
もし何かあれば、補足要求をお願いします。

No.2 回答者： daisuke56 回答日時： 2001/08/22 14:10

マイクロソフトのホームページにIE5.5SP２のアツプデートプログラムがあります。