ESTA申請で困ってます。

PCでESTA申請の際、記入は難なくできるのですが最後の確認後、支払いページに移動することができません。
エスタ公式サイト上に「ヘルプが必要ですか？」という文字しか表示されないのですが、わかる方いらっしゃいますか？

No.2 ベストアンサー 回答者： mogmag2 回答日時： 2020/02/03 00:22

たびたび失礼します。

公式サイトは1400円程度ですが代行会社は8400円くらいでした。
意外に簡単ですので他のパソコンでもう一度、先に公式サイトで試してみてください。
もったいないと思います。

この回答へのお礼

ご丁寧にありがとうございます。
私も代行会社の金額を見てみて驚きました。高いですよね。
アドバイス頂いたように、他のパソコンで試してみたところ申請できました。
重ねて本当にありがとうございました！

お礼日時：2020/02/03 13:01

No.3 回答者： ddeana 回答日時： 2020/02/03 12:36

考えられる理由は2つ

1．キャッシュなどが原因。とりあえず1日ぐらいまってみてからもう一度トライ。
2．パソコンとサイトの相性。ESTAの公式HPでは推薦対応ブラウザを明記しています。
・インターネットエクスプローラ　その他SSL対応ブラウザ
ですから使っているOSを変えてみるのは一つの方法です。
また、ESTAの公式HPは、「Windows以外のOSをご使用の場合、不具合が生じる可能性があります」とも書いています。
よって、Windows、それも最新のWindows10以外のOSを使っているなら、Windows10でやりなおしてみてもいいかもです。

この回答へのお礼

ご丁寧に回答いただきありがとうございます。
他のパソコンで試してみたところ、無事申請ができました。
本当に助かりました。ありがとうございました。
また何かご機会がございましたら色々と教えていただけると有り難いです！

お礼日時：2020/02/03 13:05

No.1 回答者： mogmag2 回答日時： 2020/02/02 23:42

他のパソコンからやってみてはいかがでしょうか。

私は最初クレジット決済がなかなかできず、カードを数枚使いましたが代行会社のサイトですべて落とされてました。
気をつけてくださいね。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
私は公式サイトでしているのですが、今から代行会社も検討しつつ他のパソコンでもトライしてみようと思います。

お礼日時：2020/02/02 23:56