ホームボタンが壊れているため画面に表示するassistivetouchを使っているのですが、 画面に

ホームボタンが壊れているため画面に表示するassistivetouchを使っているのですが、
画面に丸いボタンが表示され、押しても反応しなくなりました。勝手に動いてロックを解除することも電源を切ることもできません。どうすれば解決しますか？故障ですか？

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2020/03/23 17:39

追加

ホームボタンが効かない場合、
1）iPhoneの電源が入っているか確認（電源ボタンを長押し）
2）乾い手で触っているか確認（7以降のモデルは手の静電気に反応するタッチセンサー式ボタンで、手が濡れていると「ホーム」ボタンが反応しない）
3）一旦、iPhoneの保護ケースを外す
4）iPhoneを再起動・初期化（初期化の前にバックアップを取ること）

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2020/03/23 17:29

追加

駄目なら修理する。
Appleの認定した「正規店」と認定をしていない「非正規店」があります。修理代は、
正規店：0円～（1年以内のメーカー保証期間内に自然故障したホームボタンなら無料）
非正規店：2800円〜
https://iphone99navi.com/column/homebutton/#Assi …

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2020/03/23 17:22

「設定」「一般」「アクセシビリティ」「AssistiveTouch」で「Assistive Touch」のバーを「有効」にできませ

んか？