NTTとソーネット

私はNTTの光回線で電話を使っているのですが、昨晩NTT東日本サポートセンターから電話が来たので話していて、ネットで手続きをさせられました。

私はNTTの人をと話をしていたと思っていたら、手続きが終わったら初めてソーネットの人だと言われました。

これって詐欺にはならないのですか、また元に戻す事ができますか。

最初からNTT以外の会社名を名乗らないで、手続きが終わってからソーネットの切り替え会社の勧誘だと言われました、私は７０歳の老人です頭の回転が悪いので、すべてが終わってから気が付いたのです。

他社の名前をかたって勧誘した手続きは有効ですか、これを理由で元に戻せますか。

質問者からの補足コメント

• 私のかいとうのようなアドレスですが、読んで把握できるほどの頭が無いので騙されたものですから、７０歳の頭で判るような、内容でお願いできれば助かります。
  
  書類を送るところまでになっています。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/04/14 18:15

No.3 回答者： メンマ. 回答日時： 2020/04/14 21:48

消費者ホットライン（全国統一番号）188　で相談してみるといいと思います。

http://www.kokusen.go.jp/map/


＞書類を送るところ

ソーネットの工事は終わっていますか？
この場合違約金が発生するかもしれません。

NTTから転用番号を聞いてソーネットへ伝えただけの場合(工事前なら)
ソーネットへキャンセルします(やっぱりやめます)と伝えればいいと思います。
コラボ光への転用手続きをしましたが、転用をキャンセルできますか？
http://qa.flets-w.com/faq/show/5447?site_domain= …

この回答へのお礼

有難うございます、おかげさまで解決しました。

お礼日時：2020/04/18 10:54

No.2 回答者： adw007 回答日時： 2020/04/14 20:01

１１６に電話して、コラボ転用の番号を新たに取得してください。

後はそのままにしておくと、ソネットのへの転用は無効になります。
まずは１１６に相談

この回答へのお礼

有難うございました、１１６には電話しましたが、私登録がないのでできませんでしたが、私の回線を理解することができました。

お礼日時：2020/04/18 10:54

No.1 回答者： メンマ. 回答日時： 2020/04/14 04:08

手続きが終わったってどこまで？

光コラボ
転用戻しとは？光コラボからフレッツ光に戻す方法を探ってみた
https://hikari-concier.com/tenyou-m

この回答へのお礼

有難うございました、おかげさまで解決しました。

お礼日時：2020/04/18 10:54