【大至急！！】 スマホの外カメラが映らなくなってしまいました…… 内カメラは普通に映ります。 こんな

【大至急！！】
スマホの外カメラが映らなくなってしまいました……
内カメラは普通に映ります。
こんな風に真っ暗です！どうしたらいいですか？
↓

質問者からの補足コメント

• カバー外したら映るかな……？って思って
  カバー外しても、本体持ち上げても映りません

    補足日時：2020/07/01 20:44

No.1 回答者： raraririruru 回答日時： 2020/07/01 20:42

カバー外して！

この回答へのお礼

カバー外しても映んないです

お礼日時：2020/07/01 20:43

No.2 回答者： raraririruru 回答日時： 2020/07/01 20:47

じゃあ故障だと思います

修理しましょう

この回答へのお礼

ですよね
ありがとうございます
私もずっと「故障かも」って思ってました

お礼日時：2020/07/01 20:49

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2020/07/01 20:56

カメラアプリを再起動してみます。

（iPhone Xなら、画面下から真ん中までスライドし、タスク消去画面が現れたら、その後再度カメラを起動。ホームボタンがある機種なら、「ホーム」をすばやく2度押しし、タスクの画面でカメラを消去）
駄目なら、一度電源の入れ直しを行います。（強制再起動ではなく、通常通り電源ボタンを長押しして本体の電源を入れ直し、その後、カメラアプリを起動）

No.4 回答者： goold-man 回答日時： 2020/07/01 21:08

追加

駄目なら、強制再起動（「ホーム」ボタンと「電源」ボタンを同時押し続ける）
iPhone 7以降は、音量（大）ボタンを押してすぐ離し、その後音量（小）ボタンを押してすぐ離した後、電源ボタンを10秒押し続ける。

それでも駄目なら、iTunesに接続し、リカバリーモードから初期化する。
（初期化するとデータが消えるのでiCloudやiTunesに接続し、バックアップをしてから初期化をします）

iTunesを起動、iPhoneの電源をオフにし、iPhoneの「ホーム」ボタンを押したまま、(iPhone7以降はボリュームダウンキー)PCにiPhoneを接続し、Appleロゴの状態から「iTunesへ接続」の画面が出るまで待ち、iPhoneを復元、復元と更新でリカバリーモードへと移行。初期化後初期設定画面に従い、設定完了後、カメラが起動するか確認。

駄目なら故障！

この回答へのお礼

ありがとうございます！

お礼日時：2020/07/01 21:09

No.5 回答者： て2くん 回答日時： 2020/07/01 21:23

カバーなりをしていないのか

手でふさいでいないのか


1度カメラを閉じたり、携帯電話を再起動しても改善などしないのか。

改善しないなら、故障でしょう。
よって、Appleに相談してください。