映画館で予約していた席をキャンセルしたいです。 久しぶりに再開する友達と私で109シネマズでの4人分

映画館で予約していた席をキャンセルしたいです。
久しぶりに再開する友達と私で109シネマズでの4人分席を予約していたのですが、そのうちの1人が今日ウイルス性の胃腸炎を発症して当日行けないと言われました。
チケットの予約方法はネットからクレジット払いで予約しました。お店の人に事情話して休む友達の一席分キャンセルすることはできますか？
できたら金銭的に少しキツいのでキャンセルしたいです…

No.2 ベストアンサー 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2020/12/11 14:30

通常はキャンセルできないのですが、コロナ対応により、109シネマズで販売している座席指定券に限りキャンセルできるようです。

購入したチケットがムビチケなどの場合はキャンセルできないようです。

https://109cinemas.net/faq/online-ticket.html#ca …

No.3 回答者： EFA15EL 回答日時： 2020/12/11 14:31

Q. チケットのキャンセル・変更はできますか。

A. お客様都合による日時・作品の間違いや駐車場混雑、交通機関や交通渋滞による遅延などによるキャンセル・変更はできませんが、新型コロナウイルスが感染拡大している社会情勢を鑑み、体調不良や新型コロナウイルスに関するやむを得ない事情があるお客様につきましては、当面の間は当劇場で購入された座席指定券（ムビチケ・シネマチケット・各種前売券・特別上映を除く)のキャンセルを承ります。

というわけで、今なら体調不良を理由にキャンセル出来そうですね。
具体的な方法については直接問い合わせてください。

No.1 回答者： akamegane3 回答日時： 2020/12/11 14:27

他人に聞くよりお店に聞いては？