新生活!引っ越してから困らないように注意すべきことは?>>

家電量販店のお客様センターについて


こんばんは。
ある家電量販店のお客様センターにLINEで問い合わせたところ、とんでもなく返事が遅いのですが、電話と同等にやはり混み合っているからでしょうか??
また、LINEで一日何人を相手しているかも気になります。
また、お客様センターは家電量販店の情報をどこから把握してきているのでしょうか??
詳しい方、お願いします。

gooドクター

A 回答 (1件)

どっちを優先するかと言えば電話応対の方では?


>お客様センターは家電量販店の情報をどこから把握してきているのでしょうか??
買った時点でPOS管理してれば、突合して横展開しているはずです。
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この回答へのお礼

ありがとうございました

お礼日時:2020/12/23 18:34

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gooドクター

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