ドライブレコーダーのアップデートのため、購入先からファイルが送られてきました。このファイルはサポート

ドライブレコーダーのアップデートのため、購入先からファイルが送られてきました。このファイルはサポートされていないファイル型式なので開くことができませんとでます。問い合わせたところ解凍ファイルを持ってますかと、問われました。私にはちょっと意味がわからないのですがどのように解決すればいいのでしょうか。お願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： サクラノキ 回答日時： 2021/01/19 13:38

パソコンです。

頑張って、パソコンに保存(メールとか)して、ソフトもインストールして、やればいいと思います。

この回答へのお礼

助かりましたありがとうございます。

お礼日時：2021/01/19 13:53

No.1 回答者： サクラノキ 回答日時： 2021/01/19 07:25

7zip　という、ソフトをインストールします。

ネットで　7zip　と検索してみてください。
多分、これで行けるかと

この回答へのお礼

さっそくのご回答ありがとうございます。
教えていただきたいことがまだありまして、スマホに来たファイルはスマホで解凍アプリで処理すればいいのですかそれともパソコンの方でアプリをとってしたほうがいいのか知りたいです。よろしくお願いします。

お礼日時：2021/01/19 11:58