楽天モバイルを解約。 楽天IDを解約。 その後、楽天IDを作り楽天モバイルに申込しましたが、前の楽天

楽天モバイルを解約。
楽天IDを解約。
その後、楽天IDを作り楽天モバイルに申込しましたが、前の楽天モバイルの契約があると断りのメールがきました。
前の楽天IDの楽天モバイルから追加回線を申込くださいとのこと。
前の楽天回線のIDはないので、もう契約できないということになりますか？

No.4 回答者： ブラックスワン 回答日時： 2021/06/21 10:33

直接問い合わせすればいいんですよ。

「聞くとこありますか?」なんて言ってるけど、聞きたいことがあるから質問を投稿したんじゃなのか。ふざけるにも程がある。

No.3 回答者： dogday 回答日時： 2021/06/21 09:31

その断りのメールに、断った部署の問い合わせ先が書いてあると思いますが。

この回答へのお礼

お客様サポートに繋がっただけです。

お礼日時：2021/06/21 09:38

No.2 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2021/06/21 09:27

前の楽天モバイルの契約があると断りのメールがきました。

このメールに返信すればよいのではないですか。

この回答へのお礼

自動返信ですよ。

お礼日時：2021/06/21 09:29

No.1 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2021/06/21 08:56

「楽天IDは削除してしまいましたが、どうすればいいでしょうか？」と楽天に聞いて下さい。

ここでいい加減な回答を聞くより、直接楽天に聞いた方が確実です。

この回答へのお礼

聞くとこありますか?

お礼日時：2021/06/21 09:24