楽天ハンド5Gは、カメラが欠陥 次の3点が重なると、人物の写真が撮影できず、画面全体が緑で記録される

楽天ハンド5Gは、カメラが欠陥

次の3点が重なると、人物の写真が撮影できず、画面全体が緑で記録される。


1.2倍以上のズーム

2.カメラが人物と認識

3.HDRがオン


楽天側のテスト機でも再現され、私が指摘後、楽天側も認識している。

しかし未だに修正パッチ等出していない。


この3点は、よく使う条件であり、まともに写真が撮れない。


ハンド5Gは、かなり出回っている商品でもあるので、楽天モバイルには、早急に修正パッチ等で、このような現象が改善される対策を取って欲しいものである。

皆さんの中で、同じ現象に悩まされてる方は、いらっしゃいますでしょうか？

楽天モバイルが、売りっぱなしで、欠陥も直さない業者でないことに期待したい。

No.1 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/05/31 18:05

SumsungのGalaxyや、ソニーのXperiaなど他メーカーでも同様の症状があり、前者は放置で終了、後者は修正アップデートが適用され解決

といった感じで、ハンド以外でも稀に発生することがあり、
メーカーにより対応が異なるようです

いずれにしても修正パッチが出ないと根本的な解決が難しいですし、特定の条件ということで修正パッチが来ないケースもあります

標準ではない別のカメラアプリでは発症しない場合があったり再起動直後は発生しなかったりする場合があるので、試してみるくらいでしょうか

知恵袋で同様の症状の方いましたが、これ以外見当たらず、2年間殆どの人が気にしていないように見えます
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/questio …
気になるのが楽天hand5G調べたところAndroid11で更新されていないですよね

ソフトバンクもなのですが更新されずに終わることがあり、楽天も同様に更新にお金かけないキャリアなのかなと思いますので、最悪Galaxy同様に修正されないと思った方がいいかなと思います