発送通知忘れやからキャンセルできないとか言われたんですが実際見ても発送された通知来てません取引メッセ

発送通知忘れやからキャンセルできないとか言われたんですが実際見ても発送された通知来てません取引メッセージでそれを伝えたくてもキャンセル申請中だから無理やしこれほんまに発送してるのか疑わしいのですがどのように対応するのがいいでしょうか？

No.4 回答者： osiete_minasama 回答日時： 2021/10/12 16:44

通常　キャンセルはできるけど　しないようにするのがメルカリルールです

この部分をまず踏まえておきましょうね


発送通知を押し忘れている場合もありますが、
キャンセルされるとめんどくささがあるから、強引に送ってしまおうということでしょう。キャンセルが成立しても配送会社により、配送料があなたの支払代金から差し引かれる場合がありますのでこの部分も認知しておきましょう。

ＮＯ３さんの回答内容がこたえのすべてですが
解決しても途中キャンセルしたというイエローカードがメルカリ側でチェックされていると思います。今後同じような出来事を繰り返しているとペナルティがでてきますよ。

No.3 回答者： mike32 回答日時： 2021/10/12 00:09

出品者が発送したけど、発送通知を押し忘れたのなら、押してもらってください。

既に発送されているのだとしたら、到着時に受け取り拒否をして、出品者に返却が確認取れてから、双方キャンセルに同意することでキャンセルできます。
話し合いで解決できないようでしたら、事務局に問い合わせてください。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2021/10/11 18:17

キャンセル申請中なら、双方がキャンセルに応じたなら、キャンセルされる。

相手がキャンセルに応じないなら、メルカリに相談してください。

No.1 回答者： けこい 回答日時： 2021/10/11 15:23

お住まいの県の消費生活センターに相談しましょう

この回答へのお礼

警察沙汰にするとかやとやはり時間の無駄でしかないですかね？

お礼日時：2021/10/11 16:02