QOOで壊れたものが届いたが、返品返金の対応をしてくれない

QOOというサイトで、韓国グループのブルーレイを購入しました。
配送の事故でプラスチック部分が破損していたのですが、返品も交換もお店側が対応してくれません。
1万円以上お金を払って不快な思いをし、最悪な買い物でした。

韓国からの輸入仲介業者は、消費者センターの相談の対象でしょうか？
返金される可能性は低いと思いますが、悪質な店がQOOにはびこっているのが許せないです。

No.1 ベストアンサー 回答者： アンパンマン大好き 回答日時： 2021/11/27 00:05

対応してくれないとかかは店舗ではなく、Qoo10へ問い合わせをすれば対応しもらえました。

マイページの一番下のヘルプより問い合わせできます。
その際に注文番号が必要です（購入履歴か発送履歴からみれます）

私は先週子供のズボンを購入して、気に入ってたけど、バックル部分に酷い傷があって危なかったので交換依頼しました。
うちの商品は全部それですので、500円返金するから我慢してみたいな回答でした。
危ないので交換できないなら返金とお願いしたら、返金処理しますと言ってされなかったので、Qoo10のヘルプに連絡してら対応してくれましたよ。

この回答へのお礼

QOOへの問い合わせは、そのままお店に問い合わせがいくものだと思っていました。
問い合わせてみます。ありがとうございます！

お礼日時：2021/11/27 00:13