コンビニ受け取りにした商品のメールが届かない

楽天から商品を購入しコンビニ受け取りにしましたが
メールアドレスを間違って登録していたため
コンビニで受け取る際に必要なバーコードのURLが
のったメールが届いてません。
コンビニの店員さんに上記のことを説明して
楽天のサイトから商品の伝票番号を見せましたが
バーコードがないとだめと言われました。
何か方法ありますか？
購入履歴に認証番号が書いてあれば、コンビニ横に置いてある機械からレシートが出てくるそうですが、
途中でコンビニに変更したためか伝票番号しか載ってませんでした。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2022/03/05 20:14

購入店に相談してください。

この回答へのお礼

楽天に問い合わせると購入店ではなく、配送業者に連絡してくださいとのことでした！

お礼日時：2022/03/06 14:48

No.1 回答者： sakuremon 回答日時： 2022/03/05 19:56

ショップに問い合わせればいいだけじゃね

メールアドレス間違ってたので再度送ってくれと言えば済む話

この回答へのお礼

楽天に問い合わせるとショップに問い合わせするのではなく配送業者に連絡してくださいとのことでした！

お礼日時：2022/03/06 14:49