メルカリ 購入者が自己都合でキャンセルされ、商品を発送して、購入者の手元に届いた時に、メッセージで「購入したのと違うのが届きました」っと言われ、メルカリの出品画面と同じの送ったのですが、購入者から「返金返金」っとしつこく言われて、どうしたらいいのでしょうか??
キャンセルしたとしても、商品を送り返して貰わないとキャンセル出来ないので、「返金して確認後送り返します」っと言われて、今ずっと「返金返金」っと言われて精神的にしんどくなってます。
これは私が悪いのでしょうか??
購入されたのがフィギュアです。
言葉足らずですみません。
A 回答 (8件)
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No.3
- 回答日時:
バカだな。
メルカリなんて、ごねときゃいいのよ。
あんたが悪いから返金しませんとか、一般常識知らないんですか?とか。
そうすると、メルカリ事務局が間に入ってくるので、まだ揉めまくってると、メルカリが返送料負担してくれて、手元に戻ってくる。
そんで戻ってきたら、消えるボールペンでヒビをかいて、『あー、あのやろー壊したから返品したんだ!』とメルカリ事務局に訴えたら、5000円くらいくれるよ。
No.4
- 回答日時:
購入者都合キャンセルなら、送料を購入者に負担してもらい、返送してもらってください。
(返送先住所・氏名を購入者に連絡)返金(キャンセル)するためには、出品物を出品者に戻してもらってから行う必要があります。
キャンセルが成立すると、取引メッセージが送れなくなるので、購入者と連絡が取れなくなります。
回答ありがとうございます!
購入者にキャンセルするのであれば、送料で返送してくださいっと言ったら、「写真と違う商品を送ってきてなぜ私が払わないと行けないのですが?」っと言われてしまって、「返金返金」とか「着払いで払った送料代返してください」って言われました。
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