スマホ

こんばんは。私のトーンモバイルスマホが動かなくなった。
全ての機能とデータを利用するにはトーンe21のロックを解除して下さい。警告文が出た。さっばり分からない。詳しい人教えて下さい。

No.1 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/02/19 23:54

恐らく顔認証か指紋認証に失敗してロックされたと思われます。

パスワードを入力してロックを解除してみてください。

No.2 回答者： サクラノキ 回答日時： 2023/02/20 07:04

パスコードを入れて、ロック解除してください。