楽天e-NAVIでカード登録ができません！

会計フリーと連携したいため、楽天カードのサイトを開くと楽天e-NAVIに導かれ、楽天カードを登録しようと間違いのない情報を何度入力しても　02-803 804 901　という入力に誤りがあるといってできません！！

楽天市場の個人情報(必須入力等)も確認し、支払いに同じ楽天カードを追加しても同じでした。。

No.2 ベストアンサー 回答者： kantansi 回答日時： 2023/03/01 20:46

このような場合は、楽天カードのカスタマーサポートに連絡することをおすすめします。

楽天カードのサポートセンターに電話をするか、オンラインで問い合わせフォームを使用して、問題を報告し、解決策を提供してもらうことができます。また、楽天市場のカスタマーサポートにも問い合わせてみることもできます。

この回答へのお礼

楽天市場からチャットにての問い合わせですぐに解決できました！
原因はドメインの違いでした。。

お礼日時：2023/03/08 23:07

No.1 回答者： masha5310 回答日時： 2023/03/01 18:06

一応ですけど、以上の確認は済んでいるってことですよね

https://support.rakuten-card.jp/faq/show/181?sit …

なにも間違いがないのなら、コンタクトセンターに連絡するしかなさそうです
https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/# …

この回答へのお礼

ありがとうございますm(__)m
ご提示いただけたページも確認していましたが、漢字なども間違えていることもなく、該当する項目はありません。

私事今日で確定申告終わらせたかったのですが。。。

お礼日時：2023/03/01 18:21