高齢の母ガラケーからガラホに変更したい！ドコモアカウントが本人認証してません！店舗いくしかないか？？

高齢の母のガラケーをガラホに変更したいです。
現在FOMA携帯を使っていて、ドコモのガラホに変更の予定です。

自分がドコモアカウントとネットワーク暗証番号などで機種変をしてSIMカードを
送ってもらい手続きしようとしたのですが、

ドコモアカウントが本人認証していて確認できていないと、
オンライン手続きできないようでした。。。

この場合、ドコモでらくらく購入窓口０１２０－００５－７１２
に電話して手続きしてもらうか、

店舗に行くしか方法ないですか？

店舗にいってドコモアカウントの本人認証というのはできるものなのでしょうか？

アドバイよろしくお願いします。
(*´ω｀*)

No.2 ベストアンサー 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2023/03/06 20:12

はい、税込み3,300円必要です。

あ、ちなみにFomaからの変更では「はじめてスマホ」と「ケータイプラン」があり（fomaからの移行優遇プラン）折りたたみ携帯（ガラホ）でも「はじめてスマホ」の契約が可能。
https://www.docomo.ne.jp/charge/?icid=CRP_menu_t …
このプランの何がいいかというと、カケホーダイを付加した場合「ケータイプラン」にカケホーダイを付けるより安くなります。
多分お母様ならカケホーダイが欲しいでしょう。
　
ちなみに、私はそのプランです。
ケータイは以下がお薦めです（安い）
https://www.docomo.ne.jp/product/f41c/?dynaviid= …
　
お店によってはタダでくれるかも？

この回答へのお礼

回答ありがとうございます
３/10に新発売されるガラホを買おうかと考えています。
値段もケータイショップだと教えていただいた機種と同じぐらいの
値段のようです。
(*´ω｀*)

https://www.docomo.ne.jp/product/ky42c/?dynaviid …

お礼日時：2023/03/07 17:39

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2023/03/07 00:12

単純に契約変更で端末が届いてSIMカードも届いたなら、電話をすればよいだけですが・・・

新しい携帯電話から1580に電話すればよいだけ
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/set …

もし、オンラインショップでの購入とかの契約の段階なら、dアカウントの本人認証ってものを行えばよいかと・・・
それで帰ってから手続きをすればよいでしょう。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

自分がFOMAからスマホ契約にかえるときはSIMカードを送ってもらって
自分で中古のスマホ買ってそれにSIMカード入れてアクティベートして
つかったのですが、

母の場合、本人確認書類をネットであげようとしたんですが、
免許書とかないし、マイナンバーカードはなんか嫌だしで、
できませんでした。

そこで、ドコモにTELするやつをためそうとおもったんですが、

自分でやるときのアクティベート方法のうちの一つであった
電話をかけるというのでやればいいのですね。

なんとかなりそうなのでこのやりかたでやってみようと思います
ありがとうございました。
(*´ω｀*)

お礼日時：2023/03/07 17:44

No.3 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2023/03/06 23:41

dアカウントの再設定はできないですか？

iモード契約があるなら、オンラインで完結できるはずです。
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/mobile_i …

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
自分は自分のアカウントを設定したときに
パソコンで設定したのですが、dアカウントの本人認証というので
身分証を送らないとだめのようでした。

iモードから設定する場合だと身分証の提出はなしでよかったり
するのでしょうか？
(*´ω｀*)

お礼日時：2023/03/07 17:41

No.1 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2023/03/06 19:42

店舗へ身分証明書持参で本人を連れて行き、本人確認をして下さい。

写真付身分証明書（マイナカードでOK）がスムーズ。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。その手続をすればいいですかね？
その場合、店舗で契約変更をした場合は手数料３３００円とられますよね？
(´・ω・`)

お礼日時：2023/03/06 19:52