3月19日からＯＣＮワン

のホームページから他社からの乗り換えでスマホを依頼したが、本人確認、免許証、アップロードから進まず、しばらくお待ち下さいで、送信出来ず。何度か同じ。docomoに電話したら、ショップ案内され、契約購入。だが、カード会社から、請求予定との事。発送中止願います。

No.2 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2023/03/24 08:19

docomoに電話するのが間違っていたのです。

OCNに電話するのが正解でした。単に契約するということであればdocomoに電話しても良かったのですが、同時にOCNにも電話してキャンセルすべきでした。

No.1 回答者： fine_day 回答日時： 2023/03/24 01:26

ここで発送中止を依頼してもOCNモバイルONEには伝わりません。

ここは困りごとを一般の利用者同士で助け合って解決する場所です。
OCNのカスタマーズフロントに問い合わせてください。
https://www.ocn-info.com/ocn_c/support/index.html