chromebookでブラウザのzoomが出来ない

息子がchromebookでブラウザのzoomをしようとしたら画像のように何も表示されませんでした。再起動したりいかなる方法で何とかしようとしてもこの画面のままです。また同じ端末の別のアカウントで同じ事をしたら普通に起動しました。誰かこの解決方法分かりますか？

質問者からの補足コメント

• 実は僕のアカウントでzoomをやっているのでgoogle ファミリーリンクは関係ありません

    補足日時：2023/05/31 00:51

• 結局拡張機能のad blockがこうしたようでした。

    補足日時：2023/05/31 16:47

No.3 ベストアンサー 回答者： よっしーラボ 回答日時： 2023/05/31 14:47

追加情報ありがとう御座います

逆でしたか

アプリでも繋がらないとなると、インストールしてる何かのアプリがブロックしているとしか考えられないですね

そうなると、アンチマルウェア的なソフトとか、その他に考えられるとすると、ファイヤーウォールとか、VPNとか、その辺りが該当してる可能性があるかもしれません

この回答へのお礼

教えて頂き有り難うございます。

お礼日時：2023/05/31 15:52

No.2 回答者： よっしーラボ 回答日時： 2023/05/31 01:02

追加情報ありがとうございます

あと考えられるとすると、zoomなどの通信では、色々な通信用のポートを使用するので、Chromebookにログインしているアカウントが、ゲストの場合は、ポート解放の権限が付与されない可能性があります

問題なかった時のChromebookのログインアカウントは、所有者アカウントで、お子さんがzoomにログインできなかった時のChromebookのログインアカウントは、ゲストでログインしてるとかではありませんでしょうか？


また、zoomアプリを使うという選択肢はないのでしょうか？

この回答へのお礼

教えて頂き有難うございます。実は僕（所有者）の方でこのような画面が出ていて別のアカウント（ゲストではない）方では普通に起動しました。zoomアプリを使っても同じ事が起こります。

お礼日時：2023/05/31 13:56

No.1 回答者： よっしーラボ 回答日時： 2023/05/31 00:12

google ファミリーリンクとかで、お子さんのアカウントをコントロールしてたりしてませんでしょうか？

そうだとすると、zoomサイトがブロックされている可能性があるので、許可してみればどうでしょうか？
https://support.google.com/families/answer/70870 …

この回答へのお礼

実は息子僕のアカウントでzoomやっているのでgoogle ファミリーリンクはしていないんですよ。回答して頂き有難うございました。

お礼日時：2023/05/31 00:49