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Surfaceのlaptop go2が突然ブーという異音を発しながらフリーズしました。どのような原因

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Surfaceのlaptop go2が突然ブーという異音を発しながらフリーズしました。どのような原因が考えられますか？
シャットダウンもできません、できれば強制的にシャッドタウンする方法はありませんか？電源ボタンを長押ししても何も反応しません。

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A 回答 (1件)

No.1

公式サイトには、「再起動するまで電源ボタンを長押し、Windowsのロゴが表示されたら（約20秒）、電源ボタンを離す」とあります


https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/surf …
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