Amazonプライムの商品が置き配されているはずなのですが、置かれていませんでした。写真は届いていま

Amazonプライムの商品が置き配されているはずなのですが、置かれていませんでした。写真は届いていますが、隣の方のドアの前に置かれています。この後に間違って受け取っていないか尋ねに行きます。おそらく盗まれたと思いますが、返金していただいた例はございますか？¥3,000相当のものです。

No.5 回答者： hiro2017 回答日時： 2023/07/25 05:46

アマゾンは品物が手元に無い場合の手続きがないのでチャットか

電話で返品手続きをしてください。（この件の対応もお願いした）
明らかに違う写真が添付され再配達をお願いしました。
この件は3回もあり配達員もアマゾンで分かっていて対応してくれ
ました。

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2023/07/24 21:19

まずは、運送会社にお問い合わせ下さい。

もし、運送会社が荷物を置いたってなら、Amazon.co.jpに相談してください。

返金ではなく、再び同じものを配送する場合もありますから・・・

No.3 回答者： サクラノキ 回答日時： 2023/07/24 19:43

隣の方に聞いてください。

No.2 回答者： toshipee 回答日時： 2023/07/24 18:53

隣に聞けば?普通自宅前に置かれれば、俺もまず取り込むなぁ。

もちろん開けてみて、記憶がなかったら送り状見て間違いに気がつけば隣に渡すけど。それだけだね。盗んだと言われたら、侮辱罪で警察呼ぶで。

No.1 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/07/24 18:52

再配送や返金可能です。

Amazonの配達は郵便局やヤマトではなく、ウーバーイーツの様な時給で働いている個人が行っていますので、比較的紛失は多いです。

アプリのメニューから、カスタマーサービス→注文内容について→該当の商品を選んで、配送についてを押すと問い合わせできます。