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至急頼みます。先日楽天市場でnp後払い決済での注文をしました。請求書は持っているのですが電子バーコ

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質問者：aki_0575
質問日時：2023/07/26 22:38
回答数：1件

至急頼みます。先日楽天市場でnp後払い決済での注文をしました。
請求書は持っているのですが電子バーコードのメールを完全に削除してしまいました。ですがスクショは残っています。問い合わせても「お客様がご入力されたメールアドレスではお取引を確認することができませんでした。」と出てきます。支払い期限は明後日までです。どうすれば良いでしょうか

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回答 (1件)

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No.1

回答者： taglet
回答日時：2023/07/30 12:08

以下の方法をお試しください。

楽天市場の電子バーコードのメールを再送してほしいです
メールが見当たらない/届いていない場合
お問い合わせフォームの「そのほか」から、再発行したい旨をご連絡ください。

https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/articles/19157 …

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