nanacoのセンター預かりについて！

セブンイレブンにてnanacoで税金を5万円以上払う際
センター預かりの分を合わせて金額は足りているのですが、
セブンの店員さんが意味を理解してくれず
ポイントを全額チャージされてしまったり
こちらの希望通りにならないことが多いです。

例えば6万の支払いでnanacoをかざすと
最初の5万円で残高不足によりレジがピーと鳴り
コチラが残高を使い切るを押すところまではスムーズなものの、
そのあとの操作があーでもないこうでもないと
店員さんが右往左往し解決までに非常に時間がかかってしまい
私自身も毎回ストレスです。

今日は「お店側でできることはポイントを移すことだけ」と言われ
「いつもセンター預かりの分と合わせて支払っているので
できるはず」と主張しましたが、
２人がかりでやってくれたもののうまくいかず
私も諦めて店を出ました。

店員さんに何と伝えればスムーズにいきますか？
何ならレジの操作方法をコチラで指示したいぐらいです。

No.2 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/07/30 22:21

・nanacoで(5万円でピーとなるので使い切る)

・残高確認してください(これで不足分がチャージされる)
・再度不足分をnanacで支払い

ですね。システムが悪いので手間があります。

別のキャッシュレス、例えばd払いだと30万円までなので、そちらを使うのでもいいと思います。

No.1 回答者： Wabu_478 回答日時： 2023/07/30 22:04

レジがセミセルフになってからやったことありませんが「残高確認してください」で良いはずです。

残高確認はセブン銀行のATMでもできます。