A 回答 (3件)
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No.2
- 回答日時:
radikooKLさんを性格の悪いお客だと判断するだけです。
私たち人間は皆コンピューターではありません。
人によって対応が違うでしょうし、やり方も違うでしょう。
前任者と比べると感じが悪い、それってかなり主観的なものですよね?
あなたと言う客に媚を売らなきゃいけ無いのでしょうか?
こう言うクレームを入れるお客さんてうるさいからさっさと変えるんですよね今の時代は。
会社だってその女性の評価を下げるよりもあなたの評価を下げていると思いますよ。
クレームを入れるのは高齢者、無職、精神疾患があると言う人が多いのをご存知ですか?
お客様は神様ではありません。
あまり主観的なクレームを入れると悪質クレーマーだと判断されますよ。
>会社だってその女性の評価を下げるよりもあなたの評価を下げていると思い>ますよ。
別にその会社から評価がさがっても困りません。
>クレームを入れるのは高齢者、無職、精神疾患があると言う人が多いのをご>存知ですか?
回答者様もそうではないですかね。
No.1
- 回答日時:
「やっちまった〜」と深く落ち込み反省するか、もしくは、「なんだなんだ」と開き直り反省せずの、どちかだと思います。
まぁでも、その人のその後の表情や態度を見れば、どう思っているかは一目瞭然だと思います。
でも、そんな常連客を逃してしまったら、店側の大損失だと思います。
なので、その職員が今回の件で反省していなければ、また同じ行為を繰り返しますから、厳重注意が必要かと思います。
>でも、そんな常連客を逃してしまったら、店側の大損失だと思います。
>なので、その職員が今回の件で反省していなければ、また同じ行為を繰り返>しますから、厳重注意が必要かと思います。
反省しなければ同じことを繰り返すでしょうね。
担当を変えてもらって良かったです。
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