![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
No.3
- 回答日時:
同じ会社での契約変更って扱いになるから、MNPの予約番号の取得は不要。
そもそも、MNPの予約番号を取得していると、手続きがうまくいかないことがある。
なぜ、手続きができなくなるかは、KDDI・沖縄セルラーにお問い合わせ下さい。
https://povo.jp/procedure/au/?gid=povo-top-20004
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_04.png?e8efa67)
No.2
- 回答日時:
auから変更のお客さま
https://povo.jp/procedure/au/?gid=povo-top-20004
公式サイトに手続き詳細が書いてあるのだから、それくらい読むべし。
オンライン専用プランは、チャットサポートしか窓口がありません。自身で手続きなどを読み下し、契約完了から端末の設定変更までこぎ着ける努力が必要です。
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