Amazonで最近購入したのが不良品しかも過去にお粗末な修理がされていた経緯のあるやつでした。 そこ

Amazonで最近購入したのが不良品しかも過去にお粗末な修理がされていた経緯のあるやつでした。
そこで問い合わせた結果返品の上での返金対応で事になったのですがこの場合どうやって返品すればいいのでしょうか？また、その場合送料でいくらかかるのでしょうか？

No.6 回答者： 佐波さん 回答日時： 2024/02/07 17:42

＃５です。

アマゾンプライムの会員ではない様ですね、ポイントでの返却、云々の
回答は無視して下さい。

この回答へのお礼

アマプラ会員ではありますよ

お礼日時：2024/02/07 17:49

No.5 回答者： 佐波さん 回答日時： 2024/02/07 13:07

注文履歴から「商品の返品」で返品手続きを行います。

配送業者をヤマト運輸に選択すれば、ヤマトが着払伝票持参で
引き取りに来ますので、返却品を梱包して待っていれば宜しいです。

ポイントでの返金にすると、手続きが早く済みます。

この回答へのお礼

支払いがauのキャリア決済で自宅の近くのコンビニだとローソンしかないです

お礼日時：2024/02/07 15:11

No.4 回答者： どちてオジサン 回答日時： 2024/02/06 19:45

＞QRコードでAmazonのアプリとかでとれますかね？

取れますね。
アプリからでもブラウザからでもAmazonにログインして返品処理中の商品のところに行けば、QRコードが表示されますよ。

まあ、面倒だと思ったら返品処理はキャンセルできるので、とりあえず試してみてはどうでしょうか？

No.3 回答者： どちてオジサン 回答日時： 2024/02/06 19:09

返品手続きをするといくつか方法を提示されます。

一番楽なのはヤマトが集荷に来てくれる方法なんですが、物によってはこれが使えないことがあります。

ヤマト集荷が使えない場合は、ヤマトの営業所やファミリーマートに持ち込むことで返品ラベル印刷不要で送る方法もあります。
その場合、営業所やファミリーマートにある端末に、スマホに送ったQRコードを読み込ませて、そこで印刷されたラベルを商品に貼り付けて送る形になります。

ちなみに不良品の場合は送料無料です。

この回答へのお礼

QRコードでAmazonのアプリとかでとれますかね？

お礼日時：2024/02/06 19:41

No.2 回答者： ogi_3 回答日時： 2024/02/06 18:56

Amazonヘルプを確認ください。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/displa …

No.1 回答者： ogi_3 回答日時： 2024/02/06 18:48

Amazonのヘルプをご参照ください。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/displa …

この回答へのお礼

家にはプリンターとかないんですがこれコンビニ印刷とか無理なやつですかね？

お礼日時：2024/02/06 18:52