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Amazonの問い合わせのチャットを終了した後に、サポートの人に対して星評価を付ける時がありますが、

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Amazonの問い合わせのチャットを終了した後に、サポートの人に対して星評価を付ける時がありますが、あれはサポートの人に対して何か社内で評価がマイナスになったりプラスになったりするのでしょうか？

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A 回答 (2件)

No.1ベストアンサー

なるはずであります。

以前問い合わせた時の誰がどうアドバイスしたか？等の記録が残っているくらいなので
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この回答へのお礼

そうなんですね！参考になります！

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お礼日時：2024/03/20 01:22

No.2

  • 回答者： Hill-andon
  • 回答日時：

建前は、お客様サービスの向上のためとなっておりますが


裏を返せば、悪い対応に対し指導が入っていると考えるのが　妥当
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この回答へのお礼

そうなんですね。

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お礼日時：2024/03/20 01:23

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