メルカリの在庫なしキャンセル

メルカリで金券を購入しました
お相手から在庫がないのでキャンセルしてほしいと連絡がありました
指定口座に振り込むとのこと
キャンセルは初めてなのでこれが普通の対応なのかわからず質問しました
このまま了承してよろしいのでしょうか？

質問者からの補足コメント

• 補足させていただきます、今回の取引でクーポンを使ったのですが、お相手方の在庫なしのためにクーポンが無駄になってしまいました、損害を請求することはできますか？

    補足日時：2024/04/06 18:58

No.3 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2024/04/06 01:11

メルカリの規約では、手元に商品がないものを出品することは禁止されている

https://help.jp.mercari.com/guide/articles/866/

メルカリショップでも同様に禁止ですが、一部の商品に限り手元に商品がなくても出品は可能となる。
https://support.mercari-shops.com/hc/ja/articles …

規約違反で禁止しているものを出品するのが普通ではない。
規約を守るのが普通ですから。

受取の評価をしない場合だと、キャンセルできますから、そこからキャンセルするのが当たり前。そもそも、受け取っても以内のにボタンを押せば相手に支払われます。そして、振込で返金されるか怪しいですから。

この回答へのお礼

ありがとうございます。お相手はキャンセルし忘れと言っていたので、同じ商品を複数サイトに出品していたのではと思います。返金が先にすると言っているので返金を確認してからなら大丈夫でしょうか？

お礼日時：2024/04/06 12:49

No.5 回答者： mike32 回答日時： 2024/04/06 13:38

メルカリで定められた方法以外での金品のやりとりは禁止されています。

在庫がない商品を購入したのなら、出品者からキャンセル申請してもらう必要があります。

キャンセル理由が「商品がない」になっていることを確認し、了承ボタンを押してください。

そうすると、取り引きページがなくなり、支払ったお金が返金されます。

この行為は出品禁止行為なので、出品者にペナルティがつきます。

https://help.jp.mercari.com/guide/articles/866/

この回答へのお礼

運営に問い合わせをしました、直接の金銭のやり取りはやはり禁止行為になるようなかんじです。対応を考えているのでそのまま待っていてほしいとのことでした。
ありがとうございます。

お礼日時：2024/04/06 14:37

No.4 回答者： Wabu_478 回答日時： 2024/04/06 12:26

受け取りボタンを絶対に押してはいけません。

それは詐欺です。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
口座に振り込むと言っているので、それを確認してから受け取りボタンを押すので、私にはわからないのですが、どのような詐欺があるのでしょうか？
勉強のために教えてもらえると助かります。

お礼日時：2024/04/06 12:45

No.2 回答者： 志村さん 回答日時： 2024/04/05 16:17

代金は受取り連絡をメルカリに通知してから売主に支払われるはずですが？

キャンセルしたとしても受け取っていないのにボタンを押すと相手側に支払われます。
怪しいですね。操作される前にメルカリにメールした方がいいでしょう。
それとも前払いの振込とかにしていたのですか？

No.1 回答者： あたぼう 回答日時： 2024/04/05 15:19

https://help.jp.mercari.com/guide/articles/866/
在庫なしで販売する事は禁止されておるので、キャンセルを了承して構いません。
販売主が普通ではないのです。

この回答へのお礼

たった今、
返金したら発送ボタンを押すので
受け取りボタンを押してください
と返事がきました。この通り進めて問題ないでしょうか？

お礼日時：2024/04/05 15:24