outlookでパスワードを忘れた場合、どのような形で復活できるのでしょうか

よろしくお願いします。

outlook2016ですが、ログインパスワードを忘れた場合、どのようなオペレーションになるでしょうか。

パスワードを忘れた場合、というところをクリックすると、自分のメールアドレスに再設定のメールが送られてくると思うのですが、そもそもoutlookにログイン出来なければパスワードの再設定出来ないですよね。

PC2台ないと設定出来ないのでしょうか。

また、他のPC（2台目）からログインしようとしたところ、アカウントのロックがされてしまいました。
元々のPC（1台目、元々このPCでoutlookを使っていた）ではログイン出来ているようなのですが、
2台目のPCでロックされてしまったアカウントを解除出来るのでしょうか。
1台目のPCでもログアウトするとメールは使えなくなってしまうのでしょうか。
ややこしくてすみません。

よろしくお願いします。・

No.2 ベストアンサー 回答者： サクラノキ 回答日時： 2024/04/29 21:33

今、設定するようであれば、もう手遅れ。

パスワードが分からなくなってしまった時の対策として、事前に設定しておくもの。
登録するにも、ログインしないといけない。

だから、ほかの手順でパスワードの再設定を行う必要がある。
それでも無理なら、お問い合わせをする。
それでも無理なら、終了。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

今はログイン出来る状態なのですが、もう手遅れなのですね。
事前に設定していたノかどうか、本人も覚えておらず。。。

すぐには解決しそうにないですね、

今は何とか使えていますが、、、、

問い合わせをして聞くのが一番よいですね。

お礼日時：2024/05/01 08:55

No.3 回答者： yokohamahope 回答日時： 2024/05/01 10:52

どのサイトのメールサービスを利用されているのか判りませんが、一般的にはメールアカウントの作成やパスワード変更、転送設定等のためのURLが用意されていて、ここにブラウザでアクセスします。

＞そもそもoutlookにログイン出来なければパスワードの再設定出来ないですよね。
→パスワードを忘れた場合は別のメールアカウントに送られてきますので、こちらのパスワードも忘れたならどうにもなりません。
＞また、他のPC（2台目）からログインしようとしたところ、アカウントのロックがされてしまいました。
→アカウントのロックということは、PCを替えようがロックされた状況に変わりはありませんよ。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

お礼日時：2024/05/04 06:17

No.1 回答者： サクラノキ 回答日時： 2024/04/29 12:02

再設定のために使うメールアドレスは、使える状態にある他のメールアドレスに設定するので、パスワードを再設定することができます。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
再設定のために使うメールアドレスは、どのように設定するのでしょうか。
例えばパスワードを変えたいAというメールアドレスの設定で、パスワード再設定の際に利用するアドレス（Bとします）を設定できるのでしょうか。

googleのメールドレスだとそのように設定出来たかと思いましたがoutlookでもA,B両方のアドレスをAの設定として出来るのでしょうか。

お礼日時：2024/04/29 21:07