IPoE対応ルーター01の不都合と接続回線の点検

1 IPoE対応ルーター01のACTVEランプが赤色の点滅し、インターネットの接続が不安定(途切れる)です。
　再起動しても、変わらず。　　他の対処方法は?
2 ルーターの交換は出来ますか。　　有償か。無償か?
3 接続回線の点検は出来ますか。

No.2 回答者： kantansi 回答日時： 2024/05/23 15:17

IPoE対応ルーター01のACTVEランプが赤色で点滅している場合、インターネット接続に問題がある可能性があります。

　対処方法ですが、ルーターのLANケーブルや電源ケーブルが正しく接続されているか確認してください。
ルーターの設定画面にアクセスし、接続状態やIPアドレスなどを確認してみてください。

上記方法で対処できなければ、ルーターの交換は可能です。　ただし、交換にはいくつかの条件があります。

ルーターが故障している場合や保証期間内であれば、無償で交換できます。
しかし、ユーザーの過失による故障や破損の場合は有償での交換となります。

接続回線の点検は、プロバイダーやネットワークエンジニアに依頼する必要があります。
プロバイダーやネットワークエンジニアに問い合わせて、接続回線の点検を依頼してみてください。
もし問題が解決しない場合は、プロバイダーやネットワークエンジニアに相談してみてください。

No.1 回答者： オロチオロチ 回答日時： 2024/05/22 09:59

プロバイダーのカスタマーセンターに問い合わせるのが一番正確でしょう。

プロバイダーでなければメーカーに相談されることをお勧めします。