機種変時に楽天キャッシュを引き継げません。

「設定→機種変更の手続き」なんて無いし。

No.5 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/12/12 01:24

古い方のスマホで、

左上のメニュー→設定→機種変更の手続きから残高を預けられるでしょうか？

楽天Edyにキャッシュが入っている場合はログインだけでは移動されず、上記の手順で移せるようです
https://edy.rakuten.co.jp/howto/group/rpay/

この回答へのお礼

左上のメニュー→設定(ここまではあります)→「機種変更の手続き」←これがありません。

お礼日時：2024/12/12 19:34

No.4 回答者： kikyuuu 回答日時： 2024/12/11 08:46

楽天キャッシュはXやインスタと同じでサーバーに保存されていますのでログインするだけでどのスマホからも同じ状態になります

ログインするとSMS認証とクレジットカード認証があるので、それで本人確認して終わりになります

もし引き継がれてれていないようなら恐らくはアカウントが違うので確認してみてください

引き継ぎが必要なのはおサイフケータイ(楽天Edy)ですね

この回答へのお礼

ログインしても残高が引き継がれてないんですよね。アカウントは一つしか持ってません。

お礼日時：2024/12/11 19:31

No.3 回答者： サクラノキ 回答日時： 2024/12/11 06:54

アカウントにログインするだけです。

この回答へのお礼

それがダメなんですよ。

お礼日時：2024/12/11 19:31

No.2 回答者： サクラノキ 回答日時： 2024/12/10 21:35

質問は何？

この回答へのお礼

「楽天キャッシュを引き継ぎたい」です。

お礼日時：2024/12/11 05:21

No.1 回答者： momo-kumo 回答日時： 2024/12/10 21:14

楽天IDに紐づいてるから、新しい機種の楽天Payアプリにログインしたら表示されませんか？

この回答へのお礼

ログインしてもダメなんですよ。ペイペイはログインしたら引き継がれてるんですが。

お礼日時：2024/12/11 05:19