メルカリ商品のキャンセル料 メルカリにとある電気器具をジャンクとしてしですが、当時動作していたため、

メルカリ商品のキャンセル料

メルカリにとある電気器具をジャンクとしてしですが、当時動作していたため、動作品として出品しました。

しばらくして落札があり、商品発送のため動作確認をしましたところ、動作しなくなってました…

そこで、メッセージにして、購入者さまに、発送前の動作確認で現状不良のため、それでも購入されるか？伺おうと思います。

結果、購入キャンセルとなった場合、購入者さまと当方にキャンセル料的な費用はかかるものでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： yoshimasa2000 回答日時： 2025/01/25 17:20

そういったキャンセル料は発生しません。

「出品者都合の取引キャンセル」で終了です。

キャンセルには購入者の同意が必要ですが、その場合なら同意せざるを得ないでしょう。

その状況なら特にペナルティもありません。

購入者に対して誠意を持って対応すれば何の問題もないです。

この回答へのお礼

ありがとうございます！
購入者さまに金銭的なご迷惑はかからないとのこと良かったです。

お礼日時：2025/01/26 11:59