『ゼクシィ縁結びエージェント』という結婚相談所に契約しました。 『3ヶ月過ぎて彼氏が出来ない場合は、

『ゼクシィ縁結びエージェント』という結婚相談所に契約しました。

『3ヶ月過ぎて彼氏が出来ない場合は、月会費17,600円は全額返金は致します』という事でお試しで始めました。

しかし、自分で『いいな』と思う人には振られまくり、
あと２日で3ヶ月過ぎるから、もう解約しようと思ったその時、

コーディネーターの方から『あなたとお会いしたい人がいますよ』と言われ、

写真やプロフィールを見ると、いい人そうだったので、提案を承諾し、お互い合意しました。

マッチングした後には必ず会わなければならないというルールがあるのですが、
お会いする日時をなん度もメールしても相手に無視され、一向に話が進みません。泣
この事をコーディネーターにメールしていたのですが、音信不通になり相談出来なくなる始末。

周りの友人に『騙されたんじゃない？』っと言われて、恥ずかしい限り…。

不安になり、退会手続きをしようとしたのですが、退会手続きも複雑で承認していただけないとできない様子です。

早く退会して、月会費を取られないようにしたいのですが、
どこに相談していいかわかりません。

お分かりの方どうかよろしくお願いいたします。

No.4 ベストアンサー 回答者： ogi_3 回答日時： 2025/03/08 09:34

そうなんですか。

私も勘ぐれば、月会費を返金しないための・・・とも・・・
そのお友達の『騙されたんじゃない？』というご意見が当たっているかもしれないという気もしますね。

№3さんの「消費生活センターに相談」は良いと思いますよ。
https://www.kokusen.go.jp/soudan/index.html

この回答へのお礼

ありがとうございます。
悲しみっ恥ずかしくて仕方ありませんが、相談してみます。

お礼日時：2025/03/08 09:37

No.3 回答者： ぐー03 回答日時： 2025/03/08 09:07

消費者センターに聞いてみては？

https://www.kokusen.go.jp/map/

この回答へのお礼

ありがとうございます。
連絡してみます。

お礼日時：2025/03/08 09:22

No.2 回答者： はんサン 回答日時： 2025/03/08 08:57

サイトの右上メニューバーから、よくあるご質問→Q36,休会退会手続きは？を参照して下さい。

会員でないと入れないのでこれ以上は分かりません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
しかし、お相手がいる場合は、コーディネーターにお声掛けくださいと表示が出て前に進まないんです。
電話がつながらなかったらどうしようもないですよね泣

お礼日時：2025/03/08 09:25

No.1 回答者： ogi_3 回答日時： 2025/03/08 08:57

私は詳しくは知りませんが、調べて見ましたら

コーディネーターに相談しなくても、
ご自身の手続きで退会できるようになっているようですよ。
https://support.zexy-enmusubi.net/s/article/0000 …

◆アプリ版からの手続きの場合
　マイページ内の「インフォメーション」に進み、「退会する」よりお手続きください。

◆ブラウザ版（スマートフォン）からの手続きの場合
　画面左上の「≡」マークをタップし、MENU内の「退会する」よりお手続きください。

◆ブラウザ版（パソコン）からの手続きの場合
　画面右上の「インフォメーション」内にある、「退会する」よりお手続きください。

※いずれの方法でも、退会理由のアンケート（2ページ）にご回答後、「同意して退会する」ボタンを押下することで退会手続きが完了します。

という事らしいです。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
しかし、お相手がいる場合は、コーディネーターにお声掛けくださいと表示が出て前に進まないんです。
電話がつながらなかったらどうしようもないですよね泣

お礼日時：2025/03/08 09:23