楽天モバイル契約しているのですが マイ楽天モバイルのアプリが 固まってしまい、、操作出来ないのですが

楽天モバイル契約しているのですが
マイ楽天モバイルのアプリが
固まってしまい、、操作出来ないのですが？
どうすれば、良いですか?
他のアプリはサクサク動いているのですが
マイ楽天モバイルのアプリが固まってしまい
困っています
アンインストールして、インストールしたのですが、改善されません
よろしくお願いします

No.2 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2025/03/27 01:10

楽天モバイルに相談するしかない

アプリ側の問題の可能性もありますし、単純に楽天モバイルのサーバの問題の可能性もありますから。

アプリではなく、ブラウザーからなら、確認できる場合がありますので、ブラウザーで確認してください。
ブラウザーでも別のブラウザーを使うとかすれば違うことがありますので。
Chromiumなら違うFirefoxを使うとかね・・・

この回答へのお礼

ありがとうございます

お礼日時：2025/03/27 06:44

No.1 回答者： gldfish 回答日時： 2025/03/26 03:47

確証は無いですが、思い当たるフシはあります。

私も昨日マイ楽天モバイルを久しぶりに開いたのですが、やたら重かったです。
もしかしたら、楽天のサーバーの問題かもしれないです。マイ楽天モバイルアプリって、ウェブ版をそのままアプリで読み込んでいるように思いますので。
もう少し待ってみてはいかがでしょう。

この回答へのお礼

ありがとうございます

お礼日時：2025/03/27 06:44