先日、インターネットで洋服を購入しました。
返品不可の店なのですが、届いて試着したら似合わなかったので
返品してもいいですか?とメールを送ったところ、
いいですよという返事だったので、すぐに返送しました。
11月1日に商品が届き、6日には店に返品されています。
支払方法は代金引換で、返金方法は銀行振込です。
9日に「郵便局より代引きの為替証書が届きましたので
来週にも換金して振込致します。」とメールが来ました。
ところが「来週」になっても振込はなく、16日に催促したところ
「月曜日にお振込み致します。」とメールが来ました。
しかし月曜日(19日)になっても振込がないので、再度催促したところ
「処理ができてないみたいで、しばらくお待ちください」とメールが。
怪しいと思い、一体どういうことだとメールをしたら、
「26日に振り込みます。」という返事です。
結局26日に振込はなく、すぐに催促のメールをし、未だ返事はありません。

その店は岐阜に店舗を構えていて、HP上でも販売をしています。

このようなトラブルは初めてなので、対処の方法がわからずにいます。
相談できる機関などがあるのでしょうか?
長くなって申し訳ありませんが、アドバイスをお願いします。

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (3件)

私も似たような経験をしました。

最寄の市役所、町役場の生活課、あるいは、
市民相談課という窓口が必ずあるはずです。私も在住の市役所の相談窓口へ行き、
相談しました。その結果、悪徳業者だったことが判明し、同じような手口で詐欺にあった方たちとともに、告訴をすることになりました。でも、結局のところ、面倒な手続きが多く、私はあきらめてしまいましたが・・・。
一度、最寄の市役所へ尋ねてみてはいかがですか?
あるいは、市役所の方から、もっと良い駆け込み寺的な機関を教えてもらえる場合もあると思います。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

市役所は滅多に利用しないので、相談できるとは知りませんでした。
このままの状態が続いたら行ってみようと思います。
詐欺ですか、恐いですね・・・。
どうもありがとうございました。

お礼日時:2001/11/28 09:25

先の方々のご回答への付け足しですが、


電話帳やNTTの106で電話番号を調べて
最寄りの「消費者センター」へ電話するという方法もあります。
電話でもきちんと応対してくれますヨ。

また、参考URLは、社団法人日本通信販売協会(JADMA)です。
http://www.jadma.org/
ここの「通販110番」に相談されてみるのも手だと思います。

参考URL:http://www.jadma.org/
    • good
    • 0
この回答へのお礼

JADMA見てみました。
インターネット通販の相談が増えてるみたいですね。
今後はもっと気をつけたいと思います。
消費者センターもよさそうですね、検討してみます。
どうもありがとうございました。

お礼日時:2001/11/28 09:34

このような機関に相談されたらどうでしょうか?



私も、インターネットで買い物をしているので、他人事ではありません。どうか、返金されるよう頑張ってください。

↓ ここから、辿って下さい。

参考URL:http://dir.yahoo.co.jp/Business_and_Economy/Cons …
    • good
    • 0
この回答へのお礼

その店は、注文のときは対応が早いのに、返品となると返事が遅いんです。
催促のメールは言葉は丁寧に、でも内容はきつく書いてます。
返金されるまで諦めず頑張ります!
どうもありがとうございました。

お礼日時:2001/11/28 09:29

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Q枯れて届いた母の日のギフトを返品できますか

某スーパーで注文した母の日のギフト「お花と果物のセット」の鉢植えのお花(胡蝶蘭)
が枯れた状態で届きましたが、どうすればよいでしょうか。
返品か交換をしてもらえるでしょうか。

Aベストアンサー

そのスーパーへ直接電話しましょう。

担当者を呼び出して、事情を説明した後、
至急、代わりの品を届けるよう依頼しましょう。

Q受信拒否設定してあることを知らずにメールしたところ、メールが届かなかったとして怒られました

私はそれまでは自分のパソコンから相手のパソコンへメールを送っていたのですが、私の手違いでその時は相手の携帯電話にメールを送っていました。

ですのでパソコンで私からのメールを待っていた相手はメールが届かないためにどうしてメールを送らないのかと怒ったわけですが、私はその時だけでなくその数カ月前から万が一に備えてパソコンと携帯電話の両方に送信していました。一度として送信エラーのメッセージはありませんでしたので私はてっきり携帯電話にもメールは届いていると思っていました。

しかしそのメールが一度も届いていないというので調べたところ、相手の携帯電話がパソコンからのメールを受信しない設定になっていました。私としてはパソコンにはメールは届かなかったとしても本来ならば(受信拒否してなければ)携帯電話にはメールは届いていたわけですのでメールが届かなかったことを一方的に非難されても納得いかないところがあるのです。皆さんはどう思われますか。

Aベストアンサー

特に指定がないのであれば送られてきたときの相手のアドレスへというのが普通です。
プロバイダを変えたり、携帯のメールアドレスを変更することもあるわけで、昔のものがずっと有効だということもありません。
もちろん変更があれば必要な人には連絡すべきですが、昔から変わらないで送受信可能なアドレスを使い続けていたのであれば、そちらの連絡がなかったとしてもそう責めたてることもできないでしょう。

今回はちょっとしたミスですよ。割とあることだと思います。相手側もまったく非がないといいきれないようですし、会社などの重要なメールではないのでしょうから、ちょっとあやまっておけば済むことだと思います。それで相手がますます態度を荒げるようであれば、そんな人とは付き合わないほうがいいのではと思います。

Q臨時福祉給付金についてです。 はがきが届いたのですが振込日は変更できるのでしょうか? よろしくお願い

臨時福祉給付金についてです。
はがきが届いたのですが振込日は変更できるのでしょうか?
よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

何千人、何万人の対象者の中から1人だけ別の日に振込むなど、役所の実務として現実的ではありません。

まあ市役所に交渉してみれば良いですけど、受け入れられる可能性はきわめて低いといわざるを得ません。

Q(^J^) 日曜日に、1万円札を新札にかえてくれるところは?

 結婚式のお祝いに、明日の日曜日、数枚の1万円札を新札にかえたいんですが、銀行は全国的に閉まってるし……どこか、こまってる私を助けてくれるところはありますか?
 大きなホテルはどうでしょうか?

Aベストアンサー

こんばんは。

私なら結婚式場で相談します。若しくは大き目のシティホテルですね。

Q土・日の次に休みをとっている人が多い曜日は何曜日ですか?

日曜日→土曜日→○曜日→○曜日→○曜日→etc

普通 土・日が休みの人が一番多いですが
その次は何曜日が一番多いんですか?
また憶測でもいいので教えてください。

Aベストアンサー

#2です

休む人が多い=どこかへ出かける?

http://www.chunichi.co.jp/expo/count/index.html

万博入場者数では、土日の次は月曜日ですね

http://homepage3.nifty.com/disneymania/TDL/tdl_busy.htm


人気Q&Aランキング

おすすめ情報