PhotoShop5.5が起動しない

Question

今まで普通に使えていたPhotoshop5.5が突然起動しなくなりました。

アドビのサイトより、ＦＡＱを参照し、
デフラグなど試したのですが起動しません。

起動しようとすると・・・
************************************************
アプリケーショエラー
エラーが発生したため、Photoshp.exeを終了します。
プログラムをもう一度開始する必要があります。
エラーログを作成しています。
************************************************
と、ダイアログが出ます。

現在起動しないものは「Photoshop5」「Photoshop5.5」「Illustrator9」です。

また、「IllustratorＣＳ」は普通に起動します。

ソフトの再インストもしましたが状況は変わりません。
どなたかご存知の方がいましたら対処方法を教えてください。

SuperNatural · Accepted Answer

不具合の原因は環境設定ファイルではないのかもしれませんね。
アドビのサポートデータベースでPhotoshopでバージョンを5、プラットフォームをWindowsにして「起動　できない」で検索してみると、数件の怪しい項目がヒットします。

その中のこれなんかどうでしょう？
↓
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?216051+002

Photoshop5と5.5が両方インストールされている場合に起こる不具合のようです。

ほかにも
フォントが原因と考えられるもの
↓
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?218790+002

その他の理由によるもの
↓
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?215636+002

http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?212111+002


※環境設定ファイルの件は、私はMacユーザーなのでWin2000での場所はわかりません。
アドビのサポートデータベースから新規に探し直してみてください。
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/tqasearch.sv

SuperNatural · Answer

アドビソフトの不具合のほとんどは「環境設定ファイル」が壊れることで起こります。
この「環境設定ファイル」は再インストールでは消滅しないので不具合を引きずります。

お使いのOSが何かを書いてないのでどこにあるからとは指摘できませんが、アドビのサポートデータベースの以下の文書を参照して、環境設定ファイルを探してください。

文書番号：220701
【環境設定ファイルに関する一般情報】ver.4～7.01まで
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?220701+002

文書番号：223227
【環境設定ファイルの保存場所について）】（Windows 版 Illustrator CS/10
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?223227+002

※ver.9について、あるいはMac版についてはアドビのサポートデータベースで探してみてください。

環境設定ファイルがある場所がわかったら、アプリケーションが起動していない状態で、デスクトップに移動するか削除してください。
その後にアプリケーションを起動すれば同じ場所にまっさらな環境設定ファイルが作成されます。
（パレット類や環境設定はユーザー設定が消えますので再設定してやる必要があります。）

これで解消しない場合、場合によっては起動時に読み込まれているフォントファイルの破損のケースもあります。

shinmoni · Answer

Photoshopが起動しなくなる直前になにか
ソフトウェアをインストールしてませんか？
そのソフトがPhotoshopと（と言うかAdobe製品と）
相性が悪くあたっているのではないでしょうか？

もし思い当たるものがあれば、一度それを
アンインストールしてみることをお薦めします。

PhotoShop5.5が起動しない

不具合の原因は環境設定ファイルではないのかもしれませんね。

アドビソフトの不具合のほとんどは「環境設定ファイル」が壊れることで起こります。

Photoshopが起動しなくなる直前になにか

この回答への補足

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